Antennenschaden nach iPhone13-Reparatur?
Hallo zusammen,
ich hatte die Rückseite meines iPhone 13 beschädigt und deshalb zu einem lokalen Reparaturbetrieb gebracht, der mir empfohlen worden war. Dort wurde die gesamte Rückwand und der Rahmen ersetzt oder anders gesagt Display und Innenleben in ein neues Case eingebaut.
Zunächst schien alles einwandfrei zu funktionieren, aber nach kurzer Zeit bemerkte ich, dass ich in geschlossenen Gebäuden keinen Telefonempfang mehr hatte und bei ausgeschaltetem WLAN auch keinen mobilen Datenempfang. Zuvor hatte alles gut funktioniert. Das ganze auch an Orten wie meinem Wohnzimmer, wo der Telefonempfang zuvor definitiv ging. Im Freien ist der Empfang ok und ich surfe mit 5G.
Ich habe den Schaden reklamiert, der Händler hat das Handy in die Werkstatt geschickt, dort hätte man ein Reset (was auch immer?) gemacht und mit einer Test-SIM-Karte keinen Fehler gefunden. Bei mir zu Hause wieder das gleiche Verhalten. Mir wurde gesagt, es sei nicht plausibel, der Empfang müsste entweder immer gehen oder nie (das bezweifle ich).
Kann mich jemand technisch aufklären, ob meine Fehlerbeschreibung nicht doch plausibel ist und was ich der Werkstatt sagen muss, wo sie suchen soll, denn sie scheint es nicht zu verstehen?
Eine Alternative wäre, die Reparatur andernorts zu beauftragen und dann die Kosten einzufordern, aber diesen Ärger würde ich gerne vermeiden.
Vielen Dank für jede Hilfe,
Otto
1 Antwort
Wenn du es bei irgendeinem Drittanbieter hast machen lassen der keine Lizenz von Apple hat sind die Apple Richtlinien da sehr klar: du hast sämtliche Garantie verloren. Da wirst du also nichts machen können und Apple selbst würde das Handy auch nichtmehr reparieren.