Amazon Garantie auf bereits gewechseltem Artikel?
Hallo,
Vor ein paar Monaten habe ich meine Kopfhörer erstattet bekommen, da sie defekt waren, nun habe ich nach diesen paar Monaten auch ein Problem, kann ich dabei die Garantie noch einmal einberufen, oder ist sie verloren gegangen?
3 Antworten
Frag Amazon - einfach ausprobieren.
Bei getauschten Produkten läuft die Garantie des Erstkaufs weiter, auch wenn das Tauschgerät wieder neu ist. Z.B. deine Kopfhörer: Erstgerät gekauft mit zwei Jahren Garantie. Die gehen nach 6 Monaten kaputt und werden gegen neue ersetzt. Jetzt hast du aber nicht wieder zwei Jahre Garantie, sondern 1½ Jahre, da ja die Garantie des Erstkaufs weiterläuft.
Beweise? Meine Erfahrung ist nun einmal die, dass die Garantie nicht verlängert wird, weii eine defekte Ware gegen eine neue im Garantiefall getauscht wird. Das steht auch in so ziemlich allen AGBs so drinnen. Es sei denn, du hast eine Zusatzversicherung.
Hab vergessen zu erwähnen, dass meine Aussage nur die Garantie betrifft (danach hat der FS gefragt), nicht aber die gesetzl. Gewährleistung. Die beginnt bei einem getauschten Neugerät natürlich von vorne.
Jedes neue Gerät besitzt auch eine neue Garantie!
Nein, tut sie nicht. Nur die gesetzliche Gewährleistung beginnt von vorne.
Das ist leider völlig falsch!