Also es ist so, dass ich etwas über Media Markt bestellt habe aber bei der Bestellung bestimmte Änderungen und Details nicht übernommen werden. Also habe ich direkt nach Aufgabe der Bestellung den Kundensupport kontaktiert. Dort sagte man mir man könne meine Bestellung nicht stornieren und dass ich selbst eine Mail schreiben soll mit der Bitte um Stornierung
Heute Morgen bekam ich dann die Mail, dass man meine Bestellung nicht mehr stornieren kann, da diese bereits verschickt wurde was aber nicht stimmt. Meine Bestellung befindet sich immer noch in Besitz von Media Markt
Jetzt meine Frage, da sich Media Markt weigert meine Stornierung anzunehmen und das Geld bereits abgebucht wurde, kann ich da rechtliche Schritte einleiten vielleicht zur Poizei gehen?
Das Problem ist, dass der Betrag kein kleiner Betrag ist weshalb es mir wichtig ist so schnell wie möglich das Geld wieder zurückzubekommen
Oder würde es eher was bringen, wenn ich Paypal kontaktiere und diese bitte die Zahlung rückgängig zu machen, da Media Markt sich weigert meine Stornierung anzunehmen und mir das Geld zurückzugeben?
Vielen Dank im Voraus