Wieso habe ich den Eindruck, dass überall immer weniger individueller Service geboten wird?
Viele versuchen in der Arbeitswelt nur noch das mindeste zu leisten um seine Ziele zu erreichen. Finde ich echt bescheuert, denn der individuelle Service bleibt auf der Strecke 😕 und wird sehr vernachlässigt.
Egal was man möchte...man hat den Eindruck, daß sich die Leute keine Mühe mehr geben wollen. Selbst bei Angeboten von der Bank wird man auf die Kosten und Leistungsliste hingewiesen, statt mir eine konkrete Antwort auf eine konkrete Fragen zu geben. Die Leute sind zu faul um mir das raus zu suchen. Dann sind die Kosten so miserabel definiert, dass man nicht durchblickt und raten muss wieviel Kosten denn nun in meinem Fall anfallen. So dass es dann doch zu einer konkreten Anfrage kommt und auf die Antwort warte ich dann ewig. Da müssen die sich nicht wundern wenn man keine Lust hat mit denen ein Geschäft zu machen. In dem konkreten Fall gibt es um die Kosten einer fondsgebundenen Rentenversicherung....
4 Antworten
Eine generalisierende Aussage die keinerlei Bedeutung zu transportieren scheint, denn wenn ich meine Haare lila-orange mit grünen Strähnchen möchte dann bekomme ich das, und es ist schließlich immer eine Frage des Preises.
Wer meint dass es nur einen Einheitsbrei gäbe, der ist vielleicht zu geizig bei den Anbietern zu schauen die Besseres bieten. Es ist aber noch nicht das Ende vom Lied. Denn Asocial Media hat dazu geführt dass nahezu alle Online- und Mediensüchtigen exakt denselben Scheiß machen, mögen, lieben, wollen, tun.
- Habt ihr auch schon die XY Challenge gemacht, hihi, wir machen sie alle?
- Seid ihr auch schon beim XY Festival gewesen? Wir sind alle da, hihi.
- Habt Ihr auch schon an Lachgas geschnüffelt, hihi...
- Habt Ihr auch schon alle Waschmittelgel geschluckt, wir sind alle gleich doof.
- In der Stadt liefen 7 Frauen, die hatten dasselbe H&M-Kleid, super.
- Habt ihr große oder kleine Hoden? Wir alle haben nur groß oder klein, mööp.
- Ich habe eine pinke Mütze, bin ich nun gay, sagen ja alle? Möööp.
Alle denken denselben Scheiß, alle machen mit bei Crush, Kennenlernphase und SB-Wahn, Penisvergleich und mag der Trend noch so dämlich sein, und da fragst du wo die Individualität bleibt? Sind denn die Anbieter von Dienstleistungen doof? Nein, sie richten sich danach was nachgefragt ist. Also können bald alle Friseure nur noch Buzzcut schneiden und sonst gar nix mehr. Fass dich bitte an die eigene Nase.
Die Leute in der Bank sind nicht zu faul das rauszusuchen, dazu ist schlichtweg keine Zeit mehr. Das hat sich in den letzten 20 Jahren sehr stark geändert. Die Arbeit wird immer mehr verdichtet.
Um dem Preisvergleich Wahn standhalten zu können werden Dienstleistungen eben exakt und damit knapp kalkuliert.
Kundenbindungsmassnahmen sind inzwischen gefährlich, weil viel zu oft der Anbieter gewechselt wird. Strompreis, Internet Provider, KFZ Versicherung. Machst du das auch?
Meine Werkstatt hat mir beim letzten Kundendienst ungefragt einfach mal das Auto gewaschen. Kostenlos. Weil ich eben nicht jeder Rechnung dreimal umdrehe. Machst du das?
Bei Hotels buche ich inzwischen immer mehr bei Privatanbietern statt bei der grossen Kette, weil eben Wünsche doch mal erfüllt werden. Bademantel?
Ich kann jedes Fachgeschäft(Outdoor, Motorradzubehör, etc.) verstehen, das eine Beratungsgebühr verlangt, die dann natürlich beim Kauf verrechnet werden kann...
Wenn der lokale Service der Fachgeschäfte, Banken etc. genutzt wird, um anschließend im Internet kostengünstig zu bestellen, darf man sich nicht wundern, dass der Service zurückgefahren wird.
Habe wieder die Erfahung machen müssen mit einem Bankberater die zu faul sind um mir was raus zu suchen und auf zu listen. Habe mir ein Angebot für eine Rentenversicherung für meine Tochter geben lassen und habe nach den Kosten gefragt. Satt mir die Kosten für mein individuelles Angebot im Detail auf zu listen, damit ich einen Überblick habe wurde einfach nur geschrieben: Schauen sie in unser Preis - Leistungsverzeichnis unter Kosten...nur dass hier wie ich dann gesehen habe die Allgemeinen Kosten aufgelistet sind und ich nun raten darf wie hoch meine eigenen Konsten für mein Angebot sind...toller Service gell? ...wenns um den Abschluß geht sind sie schnell...will man was wissen wird auf die AGBs verwiesen statt sich die Mühe zu machen einem das aus zu rechnen bzw. auf zu listen...einfach faule Säcke sind das.