Warum ghosten manche Menschen einen nachdem sie einen versetzt haben statt zu erklären was los war?
Letzten Dienstag erschien ein Kunde nicht zu einem vereinbartem Termin. Immer wenn ich ihn anrufe legt er sofort auf ohne ein Wort zu sagen. SMS beantwortet er nicht. Was könnte der Grund sein? Warum sagt er mir nicht warum er nicht kam? Ich finde solches Verhalten macht alles noch schlimmer!
3 Antworten
Weil viele Menschen dahingehend dumm sind, als dass sie nicht verstanden haben, inwiefern ihr eigenes respektloses Verhalten absolut konträr zu ihren eigenen Ansprüchen behandelt wollen zu werden steht. Sie erkennen nicht ihre Rolle und Verantwortung in der Welt und wollen kindlich ihre Vorteile bekommen während sie andere wie Dreck behandeln.
Angst in Erklärungsnot zu gelangen weil die Beweggründe vielleicht nicht so wichtig waren.
ZB man hatte keine Lust war faul.Und kann das nicht erklären.
Ja war auch eine blöde Branche.
Vertrieb ist cool wenn der Kunde vom Produkt überzeugt ist und sich nur noch bei dir meldet um zu wissen welches er kaufen soll und nicht ob er überhaupt kaufen sollte.
Das Problem lässt sich aber verkaufspsychologisch lösen. Man fragt den Kunden dann nicht ob er kauft sondern nur ob er Variante A, B oder C bevorzugt.
Manche Leute wollen es sich so einfach wie möglich machen. Außerdem legen manche keinen Wert mehr auf höfliche Absagen. Die denken, durch bloßes ignorieren hat sich die Sache erledigt.
War ein Grund warum ich kein Vertrieb mehr mache war mal in der Versicherungsbranche tätig.