Also ich habe etwas bei Zalando bestellt es wurde mit deren eigene Logistik Firma versendet und im Status stande erstmal das es an mich zugestellt wurde. Nach gründlichen nachforschungen wurde festgestellt das der Paketbote es vor die tür gestellt hat, und es wurde nichtmal geklingelt, ich wohne in einem hochhaus und es kann sein das das Paket geklaut wurde. Nun wo ich zalando erneut kontaktiere, meinen die die können da nichts machen und ich soll mich selber drüm kümmern und ich muss meine rechnung trotzdem bezahlen obwohl die eine nachforschungsbestätigung erhalten haben das das paket vor die tür gelegt wurde und nicht geklingelt wurde. Was sollte ich in diesem Fall machen
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