Hallo,
Also folgendes alle 2 Jahre erneuern wir unsere Verträge, haben vor ca. 1 anhalb Monaten neuen Vertrag(weiterführender auf weitere 2 Jahre) gemacht hierbei handelt es sich um ein fritzbox Tausch, die alte habe ich bezahlt und haben eine neue zugeschickt bekommen mit den Hinweis das wir die alte wieder zurück schicken haben aber jetzt vergessen sie zurück zu schicken und jetzt wollen die 200€ für die neue fritzbox
Was sollen wir machen? Dürfen die das so einfach?
Das ist viel Geld für uns. Bitte um hilfreiche Antworten. Danke!