Zugticket stimmt nicht mehr überein mit Fahrplan was tun?
Hey ich fahre am Sonntag nach Österreich und habe mir bereits im März ein zugticket gekauft welches sich Online auf meinen handy befindet nunja zwischen März und jetzt lag eine kleine Zeitspanne die anscheinend viel bewirkt hat denn ich musste leider feststellen das mein gebuchtes ticket mit den Zügen etc nicht mehr mit der aktuellen Reisezeit übereinstimmt heißt auf meinen Ticket steht beispielsweise ein Ice der um 6uhr 22 fahren soll im aktuellen fahrplan soll dieser bereits um 6uhr 15 kommen und das auf dem gegenüberliegenden Gleis ebenso werde ich auch umsteigen was der Knackpunkt ist in meinen gebuchten Ticket ist ein Zug angegeben der dann um 10uhr 31 fahren soll wenn ich aber aktuell danach suche wird mir kein einziger Zug für diese strecke angegeben sondern erst für 2 stunden später oder ein totaler umweg mit zügen die halt nicht dem ice entsprechen welchen ich gebucht habe...ich habe echt keine lust 170 euro für ein Ticket bezahlen zu müssen zumahl ich eines gekauft hatte für 43 euro was auch der grund war warum ich so früh gebucht hab...tut mir leid das ich mich hier nicht kurz gefasst habe aber ich wäre sehr dankbar wenn mir jemand sagt was ich machen kann oder von ähnliche erfahrungen berichtet.
4 Antworten
Das musst du mit dem Veranstalter klären, bei dem du das Ticket gekauft hast.
Wenn das ein Fahrschein der DB ist: Wo ist das Problem? Wenn der Zug nicht mehr so wie gebucht verkehrt, ist die Zugbindung aufgehoben und Du kannst Dir eine neue Verbindung suchen, die Du mit der gebuchten Fahrkarte auch benutzen darfst, Du brauchst keine neue Fahrkarte dafür - nennt sich Fahrgastrechte; ausgeschlossen sind nur reservierungspflichtige Züge.
Einzige Besonderheit:
Bei einer Fahrt ins Ausland, die hier ja vorliegt, muss derselbe Grenzübergang wie gebucht benutzt werden.
Ruf am besten den Kundenservice der DB / ÖBB an die können dir da am besten weiterhelfen
Okay danke ja ich hab jetzt auch drüber nachgedacht das es vielleicht das sinnvollste wäre ich hoffe einfach nur das ich kein extra ticket kaufen muss was jezzt komplett den rahmen sprengt
Hast du das Ticket online gekauft? Dann gib deine Auftragsnummer hier oder in der DB-Navigator-App ein.