Zoll hat sich mächtig im Wert verschätzt, was tun?
Ich habe ein paar Anziehsachen bestellt aus Hong Kong für ungefähr 150 Euro. Vorgestern hat der DHL zum ersten Mal versucht es mir zuzustellen, da war keiner da und die netten Herren haben nicht eingesehen mir eine Benachrichtigung im Briefkasten dazulassen.
Heute kommt er dann wieder und verlangt 85(!!) Euro von mir, die ich natürlich nicht mal so bar auf der Kralle habe und es noch dazu nicht einsehe so viel Geld zu bezahlen, wenn die netten Leute vom Zoll sich nicht mal über den tatsächlichen Warenwert informiert haben und da mit utopischen Summen rechen.
Ich denke mal der DHL wird das Geld jetzt um biegen und brechen von mir verlangen, immerhin sind die in Vorkasse getreten. Aber was mache ich jetzt, um dem Zoll klar zu machen, dass sie sich MÄCHTIG verschätzt haben?
8 Antworten
WENN der Zoll einen falschen Wert zugrunde gelegt hat - was zu prüfen und ggf. zu beweisen wäre - musst du das Geld zwar erst mal bezahlen, kannst aber schriftlich hinterher innerhalb von 4 Wochen Einspruch einlegen und die Beweise beifügen. Wenn Du Recht hast, wird Dir der Zoll die Differenz erstatten. Sollte der Einspruch nicht erfolgreich sein, Du aber immer noch der Meinung, dass Du recht hast, kannst Du gegen die Ablehnung klagen. Soweit die rechtliche Seite.
Einspruch macht immer Sinn, wenn du Deine Sicht beweisen kannst. Das funktioniert dann auch! Ob es allerdings Sinn mach gegen eine Ablehnung des Einspruchs zu klagen ist eine andere Sache. Wenn es Dir um's Prinzip geht und Du zu viel Geld hast - mach es. Wenn nicht, lass das Klagen - insbesondere wenn es um rund 50 Euro geht.
Und: Natürlich kannst Du Dir nur Zoll und Einfuhrumsatzsteuer erstatten lassen, nicht evtl. Gebühren von DHL.
Also ich hab jetzt rumtelefoniert und die Rechnung hingeschickt und die Reklamationsabteilung prüft es gerade. Das Paket hat der DHL mir noch eine Weile zurücklegen lassen, bis dann hoffentlich alles geklärt ist. Bis dahin heißt es abwarten und Tee trinken. v_v
versuch alles mit rechnungen zu belegen, soweit möglich. ansonsten hast wohl eher schlechte karten (rechnungen können auch kostenvoranschläge aus den läden hier sein, wenns diese marke hier auch gibt)
Zoll und Einfuhrumsatzsteuer werden nicht nur vom reinen Warenwert sondern vom Gesamtbetrag (Warenwert plus Verpackung plus Versandkosten) gerechnet.
Der Absender sollte immer den Gesamtwert auf der Sendung (z. B. mit einer Rechnung oder Proforma-Rechnung) angeben.
Das ist möglicherweise nicht nur Zoll, sondern auch diverse Steuern.
Bist Du sicher, daß das Geld nur für Zollgebühren ist? Bist Du sicher, daß Du Zollgebühren für den Warenwert der Sachen in Hong Kong zahlst und nicht für die Summe fällig ist, die die Sachen hier kosten? Normalerweise sind Zollbehörden mit Rechnung und Überweisungsbeleg (Konto-Auszug) zufrieden und berechnen danach die Steuern. Aber wer weiß, was der lustige Absender da noch reingeschrieben hat... Es gibt in jeder größeren Stadt ein Zollamt. Ruf an, schilder das Problem. Die müssen das bearbeitet haben. DHL macht die Zollabfertigung ja nicht. Wenn Du die Sachen nicht annimmst, schicken die das vermutlich innerhalb von 20 Tagen an den Absender zurück. Du wirst den aber ggf. bezahlen müssen...
Ich hatte ja vor einiger Zeit schon einmal ein Paket mit ungefähr dem selben Wert. Da haben sie allerdings die Rechnung gefordert und nicht gleich eine derart hohe Summe gefordert. Insgesamt habe ich da 37 Euro an Steuern bezahlt.