Wurde das Internet gesperrt (Vodafone)?
Mein Bruder hat sich vor kurzem Internet und Telefon bei Vodafone bestellt es lief auch alles ganz reibungslos bis letzte Woche kein Internet mehr ging er hat keine Rechnung bekommen ( er hat angegeben das er die per Post bekommen möchte) oder eine Mahnung das er zu wenig Geld auf dem Konto hat das die nicht abbuchen können (Konto ist gedeckt) nun ist es so als wenn er gesperrt wurde... ist das so ein Trick von Vodafone von wegen wir können die jungen Leute so richtig ausnehmen oder doch nur ein Fehler von denen? Ich hab mich dann in sein Vodafone Konto eingeloggt und gesehen das eine Rechnung offen ist nur wurde halt nichts von seinem konto abgebucht. Hat oder hatte jemand die gleichen Probleme/ Erfahrungen mit Vodafone?
2 Antworten
Ich gehe eher davon aus, dass dein Bruder irgend etwas gemacht hat, was die Bezahlung verhindert hat. Er muss für den betrieb bei Abbuchung ein Sepa-Lastschriftmandat erteilen, wenn er das nicht macht, so kann Vodafone das Geld nicht einholen. Wenn er sich bei der Kontonummer vertan ha, so kann Vodafone das Geld nicht einholen. Dein Bruder kann sein Konto einsehen und erkennnen, ob der Internetvertrag,d er so wichtig für ihn ist, mit Geld bedient worden ist. Wenn er das nicht macht, so ist es seine Schuld, wenn Vodafone das sperrt, und er kann durch eine Zahlung zur Entsperrung sorgen, ohne hier bei Gutefrage durch einen Mittelsmann rumheulen zu lassen.
:) komischerweise hast du auch einen “sehr wichtigen“ Internetvertrag
Es ist eher so, dass man ältere Leute leicht ausnehmen, des Weiteren kamn sich ein so großes Unternehmen wie Vodafone sowas nicht erlauben! Ich tippe auf einen Fehler. Ruf am Besten mal die kostenlose Vodafone Service-Hotline an, wenn du bei deinem Bruder bist, und sag denen, dass das Internet nicht funktioniert, die werden dir dann schon helfen.