Wieviele Käufer im Internet, geben nach ihren Kauf dann für den Shop bei "Trustpilot" eine bewertung ab?
Sind dass eher die Leute die unzufrieden, oder zufrieden sind ? Wieviel % der Kunden geben dann überhaupt keine bewertung ab, abwohl diese zufrieden sind... oder andersrum ?
1 Antwort
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Internet
Das kann ich nur raten. Vielleicht geben 5 bis 10 Prozent der Käufer eine Bewertung bei Trustpilot ab. Ich kaufe pro Jahr ca. 70 bis 80 Mal online ein und habe noch nie eine Bewertung bei Trustpilot abgegeben. In den Shopsystemen selbst habe ich ein paar Kommentare und Bewertungen abgegeben, wenn ich plötzlich zufrieden war ;-)
Kommt auch immer auf den eigentlichen Artikel oder Verkäufer an, wie das Verhältnis von zufrieden oder unzufrieden ist.
Woher ich das weiß:eigene Erfahrung