Schützt Trust-Pilot seine Kunden gegen negative Bewertungen?
Meiner Erfahrung nach löscht Trustpilot gern negative Bewertungen seiner zahlenden Kunden, um sie besser dastehen zu lassen. Nur in extremen Fällen wie bei der Bewertung dieses Forums klappt das nicht.
8 Antworten
Das ist eine Mogelpackung. Die Unternehmen, die bei TP kunden sind, kaufen sich die Bewertungen. Sie fälschen sie auch und lassen negative gegen Bezahlung löschen.
Mogelpackung ist eine Untertreibung: Meinungsdiktatur würd' ich so was nennen!
Ich musste leider erleben, wie Trustpilot erheblich Druck auf mich ausübte und Gründe suchte, meine negative Bewertung zu entfernen. Alle meine Rechtfertigungen und Beweise wurden nicht akzeptiert.
Also wirklich "bewerten" möchte ich das nicht, habe aber ebenfalls eine Erfahrung gemacht und zwar insofern, als dass von dort aus, nachdem ich eine "Firma" angekreidet" habe, sich tatsächlich darum gekümmert wurde. Google war mit involviert und nun kann man diese "Betrüger" nicht mehr ganz oben auf der Seite finden, wenn man googelt und bei Trust sind sie weg. Aber das mag ja ein Einzelfall sein.
Ja, Trustpilot hat mit "Trust" nicht viel tun.
Ja, das tut Trustpilot: Es hat zwar noch keine meiner Bewertungen gelöscht, aber es erlaubt seinen Kunden nachweislich falsche Entgegnungen zu schlechten Bewertungen abzugeben, und ermöglicht es ihnen so, negative Bewertungen zu "neutralisieren".
Ich habe auch schon anderweitig gehört bzw. gelesen, dass Trustpilot negative Bewertungen zahlender Kunden löschen lässt.
Was ist so schlimm daran, wenn man als Betroffener die Möglichkeit einer Verteidigung hat, bzw. seine Sicht darzustellen?
Ja, das tun sie. Es ist eine gekaufte Mogelpackung.