Wie sende ich ein Produkt an Apple zurück?
Hallo, hoffentlich kann mir jemand helfen.
Ich habe eine falsche Hülle für mein neues Handy direkt bei Apple bestellt und ich möchte sie zurückschicken.
In der Apple Store App habe ich die Rücksendung angekündigt und ein kostenloses Rücksendeeticket wurde mir versprochen. Allerdings ist nichts über den gewünschten Spediteur bekannt. Auch nicht, ob eine bestimmte Sendeart gewünscht ist. Auf dem Label steht nur die Adresse und auch sonst finde ich keine Infos.
Da ich leider aktuell blöde Arbeitszeiten habe kann ich auch nicht mit ihnen telefonieren.
Außerdem habe ich irgendwo gelesen, dass es abgeholt wird, aber auch dazu finde ich keine weiteren Infos. Im schlimmsten Fall behalte ich die Hülle eben, aber es sind 60€ und ich habe keine Verwendung dafür.
Hatte das schon mal jemand?
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2 Antworten
Guten Abend,
an deiner Stelle würde ich alles wieder gut verpacken wie es angekommen ist und es einfach an den Shop schicken bei dem du es bestellt hast, zur Not an einfach an irgendein Apple Store.
LG
Danke. Ich hab es bei keinem bestimmten Store bestellt. Über die Website.
Kannst du mal ein Bild vom Label hier einstellen? Vielleicht könnte das weiterhelfen.
Das ist nur die Rücksendeadresse. Du kannst also auf eigene Rechnung, unter Angabe der Rückgabenummer, mit einem Paketdienst deiner Wahl die Hülle zurückschicken.
Oder...du hakst bei Apple nochmal nach.
Ist online. Danke für die Hilfe