Wie kann ich mein empfohlen.de Konto wieder verwenden?

Hallo zusammen, ich habe einen Vpn benutzt und habe die empfohlen.de App geöffnet. Ich war mit einem Server in Argentinien verbunden. Daraufhin wurde mir angezeigt, dass es nur in Deutschland und co. verfügbar sei. Also habe ich den Vpn ausgeschalten. Aber es ändert sich nichts. Ich habe es mit einem anderen Account versucht. Mit dem geht es. Aber nicht mit dem den ich benutzen möchte. Ich habe es auf mehreren Geräten versucht, habe mein Handy mehrmals neu gestartet und ich habe mich mehrmals ab- und angemeldet. Aber es hat sich nichts geändert. Weiß jemand von euch was ich jetzt machen könnte? Den Support habe ich schon

angeschrieben, jedoch läuft ein Auftrag, den ich noch weitermachen möchte. Ich habe Angst, dass der Support zu spät antwortet. Danke fürs lesen und für die eventuellen Antworten.