Werkstatt hat falsches Kabel bestellt. Kann ich es zurück geben?
Hallo,
Kennst sich jemand vielleicht mit dem Rückgaberecht aus ?
Hab ein Kabel bestellt ( hab dem Teileverkäufer meinen Fahrzeugschein gegeben) Das Kabel wurde bestellt und Zuhause habe ich fest gestellt, dass die falschen Anschlüsse dran sind.
Kann ich das Kabel umtauschen oder zurück geben? Theoretisch ist es ja nicht meine Schuld.
3 Antworten
Nein du hast kein Rückgaberecht, aber da die falsche Sache geliefert wurde, wurde der Kaufvertrag evtl. nicht erfüllt bzw. Gewährleistungsfall.
Im konkreten Fall:
- Geben die Hersteller leider nicht immer ausreichend gute Infos, dass der Händler dafür ggf. nix kann. Da ist dann die Frage, ob im Kaufvertrag steht, dass das Teil zu dem im ZB1 genannten Fahrzeug passen soll oder ob Teil XY bestellt wird.
- Warum hast du das nicht vor Ort geprüft bzw. mit dem alten Teil verglichen?
Deswegen könnte evtl. das im ersten Absatz genannte nicht greifen, sondern du solltest eine Kulanzlösung mit dem Händler anstreben. Also das falsche Teil extrem pfleglich behandeln.
notting
Ich glaube nicht, dass das eine Frage von Schuld und Unschuld ist. Wäre es so, so bliebe Dir nur ein Gericht.
Aber es handelt sich schlicht um ein Missverständnis beiderseits, Du hast geglaubt, dass es nur ein Kabel gibt, er hat geglaubt, dass das Kabel zu Deinem Fahrzeug passt.
Es bleibt Dir nur das Kabel dem zurückzusenden, der es für Dich in Deinem Namen bestellt hat. Er soll es austauschen.
Klar kannste das zurückbringen. Fehler können immer mal passieren.