Wer haftet bei Paket verlust?
Hallo,
Ich komme gleich zur Sache,also ich habe bei Otto einen Metalldetektor für 1120€ bestellt & zwar auf Rechnung .2 Tage später wurde laut Otto die Sendung zugestellt jedoch habe ich nichts bekommen,es war keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten noch wurde es bei einem Nachbarn abgegeben.
Ich wohne in einem Mehrfamilien Haus & da habe ich nachgefragt aber kein Erfolg & in der Straße bei den Nachbarn habe ich nachgefragt jedoch war ich genauso erfolglos.
Ich habe Meldung bei Otto gemacht & einen Anruf erhalten wo ich nochmals bestätigen musste das ich das Paket nicht bekommen habe,die meinten das der Versender einen Nachfoschungssantrag bei DHL stellen muss.
Was ist wenn der Bote das Paket an jemanden ausgehändigt hat,der aber keine Unterschrift leisten musste wegen den neuen Corona Bestimmungen oder Verhaltensweisen der DHL Boten und es einfach behält.
Paket ohne Unterschrift & ohne einen Zeugen zustellen & das Paket ist verschwunden wer muss Zahlen?
DHL?Otto?der Versender der Ware?
Oder im schlimmsten Fall ich??
Immerhin sind es 1200€ die ich morgen zahlen soll!!
Da ich auf Rechnung bestellt habe und 14 Tage später zahlen soll,würde ich gerne wissen soll ich jetzt Zahlen?oder erstmal nicht..
Vielen lieben Dank im Vorfeld an alle die mir weiterhelfen können 🙂
3 Antworten
Soweit ich weiss haftet DHL fuer den Paketeverlust.
Ich hatte mal ein MacBook Air M1 bestellt. Habe es zurueckgesendet, und das Paket war fuer eine Woche beim Status "Das Paket wurde aus der Packstation entnommen". Mal DHL angerufen, die haben mir nicht geholfen und der Status hat sich geaendert auf "An Nachbarn zugestellt". Tja, jetzt ist die Frage welchen Nachbar die meinen, da ich bezweifle das es da einen "Nachbarn" gibt.
Ich denke mir wurde das Paket vom Lieferant gestohlen, da man am Sticker deutlich erkennt, das es eine Technikfirma ist. Und wenn das Paket schwer ist, kann man es ja mal mitnehmen und auf was gutes hoffen. Pech gehabt Herr Lieferant, das MacBook ist defekt.
Am besten du kontaktierst DHL und tust bei denen nochmal nachfragen. Die sollten dir weiterhelfen koennen. Mir haben die seit 2 Monaten beim Paket nicht geholfen. Du kannst dein Glueck versuchen.
Okay ich werde da morgen mal anrufen,danke für deine Antwort 😘
Dann stellt jetzt der Versender einen Nachforschungsantrag, Du bezahlst natürlich nichts. DHL (liefert OTTO nicht mit hermes????) haftet, wenn das Paket auf den Postweg verschwunden ist. Du haftest, wenn es angeblich an einen Ablageort zugestellt wurde. Sollte das Paket noch bei Dir auftauchen, sagst Du bei OTTO Bescheid und zahlst dann.
Vermutlich wirst du jetzt die Ware noch mal zugeschickt bekommen. Mit anderer Rechnungsnummer und Sendungsnummer.
ich würd auf keinen Fall zahlen, das ist nämlich dein einziges Druckmittel!
es heißt ohnehin meist: "zahlbar 14 Tage nach Erhalt der Ware" - und die hast du ja nie erhalten.
wer den Detektor hat bzw für den Verlust haftet, müssen sich Otto und DHL ausmachen - du bist raus aus der Sache, so lange keine Unterschrift auftaucht, mit der du die Übernahme bestätigt hast.