Was tun wenn Schimmel, Ungeziefer, Zimmer komplett verdreckt usw. im Hotelzimmer sind?
Ich bin mit einem Kumpel in einem Hotel in Hamburg übers Wochenende. Es ist der pure Horror. In meinem Zimmer ist Schimmel, Ungeziefer (vermutlich Kakerlaken), es ist alles verdreckt und klebrig. Meine Frage ist, was kann ich tun. Bzw kann ich eine Preisminderung oder so bekommen?
4 Antworten
Du musst zeitnah reklamieren. Das Hotel muss dann für dich eine Lösung finden.
Bitte Beweise sammeln (+ Zeugen).
Zu akzeptieren und anschließend Geld zurück zu fordern ist halt schwierig bis unmöglich.
Alles Gute!
Da würde ich keine Nacht bleiben...nicht mal bei 100% Preisminderung.
Lasst euch ein sauberes Zimmer geben oder wechselt das Hotel.
Preisminderung? DAS willst Du?
Total falsch. RAUS aus dem Zimmer. Sofort sauberes Zimmer fordern. Falls nicht möglich, sofort die Buchungsstelle informieren und sofortige Abhilfe/Nachbesserung fordern. Auch anderes Hotel. Hamburg hat tausende Hotels aller Klassen.
Preisnachlass kannst Du dennoch hinterher fordern. Falls Du das Zimmer bezogen hast, mindert das Deine Ansprüche.
Mit Zeugen und Fotos zum Portier, dort Geld zurück fordern, notfalls mit der Presse drohen.
Auf jeden Fall das Hotel wechseln.