Warum wird das angezeigt?

Als ich mich auf DHL eingeloggt und meine Daten und Services  angeklickt habe,erschien das (siehe Bilder). 

Ich habe ein Kundenkonto und bin auch bei der Packstation registriert.Ich nutze die Packstation nicht,weil es hier keine gibt.Warum erscheint das?Ich bin schon seit Jahren bei beidem registriert.