Warum ist Telekom so mieserabel schlecht?
Dauernd abstürze , hab so einen schwarzen Kasten als Router, speedport heißen die dinger.
Und jetzt eine Frage an die Mitarbeiter:
Warum schafft es mein 5 Jahre altes Fritzbox , die "Speed"port aber nicht?!?!
Am smartphone; Verbindung bricht ab und verbindet sich nach 20 Sekunden wieder.
Am Laptop: ( wo ich unter anderem wegen eurem Produkts ausgerastet bin) Verbindung bricht ab. Und das alle 10 Minuten. Ich muss ständig bei WindDOWS 10 unter Wlan auf "Probleme Beheben" klicken. Das Problem ist IMMER gleich. "Problem mit Zugriffspunkt" oder so war es glaub ich.
Und die größte Schweinerei bei euch ist; ihr verlangt noch mehr Geld, um es "schneller" zu machen.
Ich werde mir jetzt einen Hammer holen und vernichte dieses Ding endgültig.
6 Antworten
Warum schafft es mein 5 Jahre altes Fritzbox , die "Speed"port aber nicht
Damit ist die Frage nach der Ursache doch bereits beantwortet: Der Speedport ist defekt.
Es gibt natürlich viele Telekom-Kunden, bei denen ein Speedport-Router gut funktioniert. Wenn es aber Probleme gibt, dann ist häufig der Speedport die Ursache - manchmal hilft sogar ein Austausch des Gerätes nichts.
Mein Tipp, bereits bei vielen Kunden erfolgreich: Austausch des Speedports gegen einen guten Router, z.B. eine FritzBox.
Wenn Du über 5 Jahre (solange ist die Herstellergaranie einer FritzBox) den Kaufpreis einer FritzBox gegen die 5 € Miete für einen Speedport vergleichst, kommst Du mit der FB besser weg...
Hallo Blackoutd,
gerne bin ich behilflich, dích bei der Fehlersuche zu unterstützen.
Als erstes interessiert mich, welchen Speedport du genau nutzt, hier bitte die genaue Bezeichnung.
Wenn ich dich richtig verstanden habe, liegt es primär erst einmal an der WLAN-Verbindung, oder?
Du kannst in den Einstellungen vom Speedport einmal nachschauen, was dort in dem Protokoll zu den Zeiten der Verbindungsabbrüche vermerkt ist. Gerne kannst du dies hier auch mitteilen.
Hast du mal einen anderen WLAN-Kanal getestet?
Viele Grüße
Rebekka H. von Telekom hilft
Bei meinem alten Fritzbox ging es eineandfrei.
Wie gesagt, in Windows kommt dann so ein gelbes Warndreieck, muss immer auf "Probleme behebn" klickn.
Dann kommt Probleme mit Zugriffspunkt..
Es wird zwar immer behoben aber nach 10 min oder manchmal 30 sec . Kommt es wieder!!
Ein Hammer hilft nur dabei denn Frust für kurze Zeit zu beheben.
Schau doch mal in den Router rein, da gibt es normal LOGs.
Ich vermute daß dein DHCP dir keine IP Adresse gibt.
Oder das du einfach auf dem Falschen Kanal Funkst. Diese sind manchmal dank Nachbarn so zu gefunkt das diese schlechten Empfang aufweisen.
Schalt deine Fritzbox nach dem Speedport und fertig.
Problem gelöst.
Ich hatte auch das Problem und damit wars erledigt.
Ach und ich gebe dir recht die Telekom ist scheiße!