Warum habe ich plötzlich kein Roaming mehr?
Hallo,
ich bin seit einigen Tagen mit meinem Freund in Italien. Wir haben beide einen Handytarif von Sim24. Bisher lief alles super und wir konnten problemlos über Roaming unsere mobilen Daten nutzen. Seit gestern Abend haben wir allerdings beide plötzlich kein Roaming mehr obwohl wir uns seit dem nur noch in Gebieten aufgehalten haben in denen vorher alles funktioniert hat. Wir konnten noch nicht herausfinden woran das liegt. Ich hatte eigentlich gehofft, dass sich das Problem über Nacht von selbst löst. Dem war aber leider nicht so. Hat jemand eine Idee was wir machen können?
Die Situation ist ziemlich blöde, da wir eigentlich nachher mit Hilfe von Google Maps einen Ausflug machen wollen.
Habt ihr gar kein Netz mehr oder nur keinen Daten?
Wir hatten kein Netz. Nur Notrufe und wenn vorhanden WLAN. Problem ist aber inzwischen behoben.
4 Antworten
Klingt nach einer Störung beim Provider. Setzt Euch mit der Kundenbetreuung von Drillisch in Verbindung.
Etwas unwahrscheinlicher, aber möglich: Bei Drillisch wird bei neuen Verträge das Roaming erstmal gesperrt. Das ist zwar fragwürdig, aber Praxis. Kann sein, dass diese Sperre verspätet eingesetzt hat. Aber auch das weiß nur der Anbieter, also führt auch hier der Weg zur Kundenbetreuung.
Ansonsten überprüft Eure beiden Handys. Vielleicht habt Ihr aus Versehen zufällig gleichzeitig eine Fehlkonfiguration eingestellt. Und eine lokale Störung im Netz ist natürlich auch nicht ausgeschlossen.
Danke inzwischen habe ich herausgefunden, dass es sich um eine allgemeine Störung handelt. Bei mir funktioniert wieder alles.
Vielleicht hilft es, das Handy neu zu starten, bzw geh in die Netzeinstellungen und wähle einen anderen Anbieter.
Es könnte auch sein, dass Roaming anbieterseitig deaktiviert wurde, z.B weil zu viele Daten verbraucht wurden - > Sim 24 anrufen
Hast du schon Punkt 1 ausprobiert. Ansonsten Handy zum Anrufen bei sim24 ausleihen oä
Einen anderen Anbieter habe ich auch schon ausprobiert.
Wo ich jetzt ein Handy ausleihen kann weiß ich allerdings auch nicht.
Das macht aber alles keinen Sinn, wenn es bei zwei Leuten genau zum gleichen Zeitpunkt passiert.
Handy neu starten haben wir bereits versucht.
Stimmt nicht: Netzwerkausfall bei eurem Roaming Partner in Italien macht Sinn, wenn der Ausfall gleichzeitig bei beiden Handys passiert. Ebenfalls passt eine zentrale Roaming Störung durch Sim 24 zum gleichzeitigen Ausfall auf beiden Handys
Laut Störunglive.de scheint es ein allgemeines Roaming Problem von Sim 24 zu geben. Das ist ärgerlich, aber jetzt weiß man wenigstens woran man ist.
Vielen Dank an die zwei Helfer :)
Für solche Fälle hättet ihr doch auch die Karte downloaden können um wenigstens offline Maps zu nutzen.
Aber zum Problem
Handys mal komplett ausschalten
2 Minuten warten
Neu starten
Und schauen was Roaming Einstellungen... sagen
Leider ohne Erfolg. Ich bekomme immer die Info "kein Roaming"
Ja das kann ich nochmal machen auch wenn ich schon Neustart versucht habe.
Ich habe mir jetzt eine App für offline Navigation installiert. Trotzdem ist es sehr ärgerlich.
Vielleicht ist in eurem Vertrag aber auch ein begrenztes Datenroaming enthalten
Müsstest ihr halt genauer euren Vertrag kennen
Nein da ist keine Grenze drin. Zumal es komisch gewesen wäre wenn wir beide gleichzeitig den Ausfall haben. Wir haben beide den gleichen Tarif und da ich immer Google Maps genutzt habe habe ich deutlich mehr Daten schon verbraucht.
Sim24 anrufen funktioniert leider auch nicht wenn man nicht im Netz registriert ist.