Warum habe ich keinen Zugriff auf meine E-Mail Adresse?
Hallo,
ich habe ein Problem mit meiner E-Mail Adresse. Sie ist noch aktiv aber ich kann mich nicht mehr anmelden und wurde in der G-Mail App von meinem Konto plötzlich abgemeldet als ich meine Unterkunft auf mein neues Handy ausgeführt habe. Ich weiß das Passwort, jedoch muss man eine Bestätigung durch ein Handy angeben, um in das Konto zu kommen. Das Problem ist nur, dass diese Nummer und der Vertrag dieses Handys nicht mehr existiert, weil das meine altes Handy war. Auf YouTube ist mein Konto auch weg und ich komme nicht mehr in meinen E-Mail Account rein m. Ich hoffe jemand kann helfen. Schonmal danke im Voraus.
LG
1 Antwort
DU könntest irgendwie versuchen, mit dem google support kontakt aufzunehmen und denen klar zu machen, dass du einen neuen handyvertrag hast.
alternativ: versuchen, bei deinem alten provider, die nummer wieder zu kriegen. d.h. sie auf den neuen vertrag portieren lassen oder wenn du das nicht magst, auf eine prepaid karte portieren zu lassen.
mit der neuen alten nummer kannst du wieder in dein acocount, dir also die bestätigung holen und die neue nummer dann entsprechend registrieren.
lg, Anna
