Ware nicht geschickt, aber trotzdem Geld erhalten?
Hallo.
Meine Schwester hatte was von Shein bestellt und es kam an. Doch leider wollte sie es nicht mehr. Gestern haben wir per App die Rückversendung geplant. Alles war bestätigt nur kam kein Retourenschein:( Das Geld wurde aber zurück bezahlt? Und wir haben das Paket immernoch hier liegen? Hilfe??!
2 Antworten
Hallo,
oft ist der Rückversand und das Wieder-Verpacken teurer, als wenn du einfach dein Geld wiederbekommst. An deiner Stelle würde ich nochmal kurz per Mail dort nachfragen, aber vermutlich hast du nun Geld zurück und kannst über den Artikel frei verfügen. Freu dich ;-)
Normalerweise bekommt man den Retourenschein per Email. Habt ihr auch im Spam Ordner geschaut?
Ansonsten einfach mal den Kunenservice von Shein kontaktieren (Email: germany@shein.com).