Wann darf der Handyanbieter?

Hallo

Ab welchem offenen Betrag darf ein Handyanbieter eine simkarte sperren?

Wann darf der Handyanbieter eine Vertragskarte, Datenkarte sperren ?

Bitte um eure ehrliche Meinung

Answer 1

[Telekomhilft]

Hey Dampfwolke90,

grundsätzlich erinnern wir unsere Kunden daran, dass es noch offene Posten zu begleichen gibt. Sollte daraufhin kein Zahlungseingang folgen und der offene Betrag bei mindestens 100 Euro liegen, sperren wir die Karte.

Das Ganze ist auch so im aktuell geltenden Telekommunikationsgesetzt geregelt.

Liebe Grüße

Isabelle N.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Alle Festnetz- & Mobilfunkthemen der Deutschen Telekom

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[Dampfwolke90]

Okay vielen vielen Dank für ihre nette Beschreibung

[Telekomhilft]

@Dampfwolke90

Immer gerne! :) Liebe Grüße und eine schöne Woche! Isabelle N.

[Dampfwolke90]

@Telekomhilft

Dankeschön das wünsche ich ihnen auch

Answer 2

[Gespenstchen]

Sobald man im Minus ist. Da gibt es keinen "ab welchen Betrag".

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[Dampfwolke90]

Okay vielen vielen Dank

Answer 3

[desperado65]

Ab 100€ vorher waren es 75€ wurde geändert der Handvertrag darf erst nach einer Frist von 14 Tagen gesperrt werden der Kunde muss aber daraufhin hingewiesen werden gibt es auch ein Gerichtsurteil BGH meine von 2011

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[desperado65]

Mobilfunkanbieter darf Dein Handy nicht einfach sperren, wenn Du mit der Bezahlung kleinerer Gebühren im Rückstand bist. Eine Sperre des Handys