Von Google Konto ausgesperrt?
Hallo zusammen!
wenn ich mich bei meinem Google Konto anmelden möchte, werde ich dazu aufgefordert, einen Backup-Code einzugeben.
Diesen habe ich nicht aufgeschrieben und um da ran zu kommen müsste ich mich ersteinmal anmelden können.
Wie kann ich jetzt wieder auf mein Google Konto zugreifen?
Vielen Dank im Voraus!
1 Antwort
Die schreibt man sich auch nicht auf sondern liest man im Smartphone ab, du hast dein Smartphone mit dem Google Konto gekoppelt und dann kommt genau diese Abfrage, wenn Google sich nicht sicher ist, ob du der Kontobesitzer bist.
Wenn das alles nix hilft bietet Google aber auch alternative Methoden an, da sollte eigentlich was dabei stehen.
Dann weiß ich leider auch keinen Rat mehr, sorry. Evtl. übers Googlemail Support Forum versuchen... einen direkten Draht Support gibts seit Jahren leider nicht mehr, jedenfalls konnte ich keinen mehr finden.
Kein Problem, trotzdem Danke :)
Ja, der Google Support hat sich echt verschlechtert aber es gibt glaube ich noch versteckt eine email Adresse, an die man sich wenden kann, das werde ich mal versuchen.
Viel Erfolg dabei, sorry dass ich dir nicht helfen kann. :/
Das Problem ist, dass ich kein Android Nutzer bin und ich automatisch überall wo ich mit dem Konto angemeldet war abgemeldet wurde.
Bei alternativen Methoden steht da nur, dass es nicht genügend Anzeichen dafür gibt, dass ich der Konto Besitzer bin.
(Mit gleichem Handy im gleichen WLAN usw. einloggen habe ich bereits probiert.)