Google Konto Wiederherstellung?
Hi, ich bräuchte mal hilfe und zwar wollte ich da mir gesagt wurde als ich mich bei youtube anmelden wollte
"Anhand der bereitgestellten Informationen kann Google nicht bestätigen, dass dieses Konto wirklich Ihnen gehört. Die Informationen reichen nicht aus. Google bittet um diese Informationen, um Ihr Konto besser schützen zu können."
und danach halt noch das mit der Wiederherstellung aber wenn ich es wiederherstellen will kommt genau das gleiche und ich weiß jetzt nicht was ich machen kann
1 Antwort
Es scheint, als ob Google Schwierigkeiten hat, Ihre Identität anhand der bereitgestellten Informationen zu bestätigen. Dies kann verschiedene Gründe haben, wie z.B. unzureichende oder inkorrekte Angaben während des Wiederherstellungsprozesses. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen:
- Überprüfen Sie die eingegebenen Informationen: Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Wiederherstellung korrekte und genaue Informationen eingeben. Dies beinhaltet sowohl die E-Mail-Adresse, die Sie wiederherstellen möchten, als auch möglicherweise Sicherheitsfragen oder andere Details, die während der Kontoregistrierung verwendet wurden.
- Alternative Wiederherstellungsmethoden nutzen: In einigen Fällen bietet Google alternative Methoden zur Identitätsüberprüfung an, wie beispielsweise die Verwendung einer alternativen E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer. Überprüfen Sie, ob solche Optionen verfügbar sind und nutzen Sie sie, um Ihre Identität zu bestätigen.
- Verifizierung über Telefonnummer oder E-Mail: Wenn Sie eine Telefonnummer oder eine alternative E-Mail-Adresse mit Ihrem Google-Konto verknüpft haben, könnten Sie versuchen, sich darüber zu verifizieren.
- Kontaktieren Sie den Google-Support: Wenn Sie alle Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme auftreten, können Sie den Google-Support kontaktieren. Sie können Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein und Ihnen Anweisungen geben, wie Sie Ihre Identität bestätigen können.
- Geduldig sein: Manchmal kann es eine Weile dauern, bis Sie Zugriff auf Ihr Konto erhalten. Behalten Sie die von Google bereitgestellten Informationen im Auge und versuchen Sie, die geforderten Schritte so genau wie möglich auszuführen.
Denken Sie daran, dass der Prozess je nach den individuellen Gegebenheiten variieren kann. Wenn möglich, verwenden Sie genaue und genaue Informationen, um Ihre Identität zu bestätigen.
Wie kann ich mich mit dem Support kontaktieren? Also wie ist Ihre Email Adresse wenn ich in österreich wohne?