Vielleicht kann mir jemand helfen?
Schönen guten Tag und zwar geht's darum ich habe mir ein Amazon Kundenkonto gemacht weil ich von meinem erstausstattungsgeld vom Jobcenter mit Möbel kaufen wollte im Wert von 1290 €. Die haben alle Bestellungen storniert mir das Konto geschlossen und mich eine gravity back in Flow weitergeleitet wo ich jetzt schon über 200 € bezahlt habe und die sagen jedes Mal nein da kommt nichts mehr oder kommt die nächste Forderung und das ist ja nicht verhältnismäßig denke ich mir zumindestens ich warte jetzt schon fast drei Wochen sitzen an der leeren Wohnung auf jeden Tag bei Amazon und da und da an die entsperren mir das Konto nicht und wollen einfach immer mehr Geld von mir haben vielleicht kann mir da jemand weiterhelfen MFG ps eine Zahlung konnte ich wenigstens zuordnen das war noch von meiner Ex-Frau
1 Antwort
Ist deine Bonität im Eimer? Vermutlich wollen sie Vorkasse haben und liefern erst dann.
Was hindert dich daran z. B. bei Poco oder in einem Sozialkaufhaus einkaufen? So weit mir bekannt ist, liefern die oft auch. Allerdings möchten die auch sofort Geld sehen.
Guck mal in dein Postfach bei Amazon, ob sie geschrieben haben, woran es hapert.
PS Das wurde mit Geschenkgutscheinen aufgeladen
Ja wegen offenen Forderungen die bereits bezahlt sind uns gesagt wurde es gibt keine mehr und die schickt mir jetzt immer mehr und mehr Briefe und ich hatte halt bis jetzt kein privates Amazon Konto Nummer eins meiner Ex-Frau damals und da habe ich schon 200 € bezahlt vor zwei Wochen
Verstehe ich das richtig? Du benutzt das Amazon-Konto einer Dritten Person?
Wenn die bei Amazon verschuldet ist, dann sperren ihre Schulden dein Guthaben.
Und mir 1290 € erstausstattungsgeld vom Jobcenter per Gutscheinkarte rauf gemacht
Daraufhin wurde das Konto gesperrt und gesagt ich habe Schulden da die ich bezahlt habe doch nach jeder Zahlung kam eine weitere Forderung und das Konto wird immer noch nicht entsperrt und ich möchte das Geld einfach wieder haben da ich selber nicht viel Geld habe keine Möbel in der Wohnung habe und mir dann gerne woanders Möbel kaufen möchte
Ich hoffe das war jetzt verständlich genug🥲
Dann prüfe mal alle Einstellungen auf dem Konto. Sind die alle so gewünscht?
Sind alle Kosten berücksichtig, z. B. auch die Lieferkosten? Die können den Warenpreis erhöhen. Dann hat man schnell zu wenig Guthaben. Wenn die alle Vorgänge der Reihe nach abarbeiten, kommt es bei Retourbuchungen zu Problemen.
In diesen Emails, gibt es da einen Ansprechpartner? Ich denke nur über den kommt man an Informationen. Antworte doch mal darauf, und wenn du nur schreibst: "Bitte um Rückruf..."
Hoffentlich war es keine Fakemail, die gar nicht von Amazon war? Guck dir den Absender mal genauer an.
Ja das ist alles korrekt der Betrag stimmt überein Lieferkosten auch alles richtig da gibt's eigentlich nichts was dran auszusetzen wäre ich habe mich da auch schon an die Mitarbeiter gewandt aber wie das halt bei so welchen Hotlines ist die haben auch nicht so viel Ahnung in deinem gesamten Bereich in dem ich auf jeden Fall Hilfe brauche ich habe mich jetzt an impressum Amazon gewendet und hoffe dass die mir da weiterhelfen können ich finde dass es Unterschlagung
Ups. Das habe ich auch schon mal versucht. Leider kann das dauern. Das System ist in dem Punkt ein wenig träge, aber prinzipiell ehrlich.
Nein nein du verstehst nicht ganz auf dem Amazon Konto sind bereits 1290 € drauf und die wollen mir das nicht zurückbuchen und die lassen mich auch nicht bestellen und insgesamt die Werte Schulden belebt sich auf 250 €