Verkäufer/ Unternehmen zahlt keine Rückerstattung?
Hallo, hatte einen kauf storniert und der Verkäufer meinte das geld würde innerhalb von 14 Tagen zurück erstattet werden, leider sind es fast 20 tage her und hab mein geld nicht bekommen. Wie gehe ich vor? Kann ich Paypal einschalten? auf meine emails werden nicht mehr reagiert
3 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Recht
das war eine Vorbestellung hab die storniert
Anspruch auf Kaufpreiserstattung besteht nur, wenn die Bestellung form- und fristgerecht widerrufen wurden.
Eine Stornierung ist etwas anderes und kann nur vom Händler durchgeführt werden-
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Verbraucherberatung seit 1991
Ja, wenn du mit paypal gezahlt hast da einen Fall eröffnen und abwarten.
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Recht
kauf stornieren, ist anscheinend kein wirksamer Rücktritt. da muss die Fa. nicht reagieren. auch wird da keine Rückzahlung erfolgen.
die Widerspruchsmöglichkeit ab Erhalt der Ware und das für mind. 14 Tage.