tolino- gekaufte e-books lassen sich nicht downloaden - Bin ich denn der Einzige mit diesem Problem?
Nach Kauf von drei e-books lassen sich diese nicht auf den tolino laden. der zeigt folgende Fehlermeldung:
Bitte prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung nicht durch eine Firewall blockiert ist und dass Datum und Uhrzeit richtig eingestellt sind. Adobe Fehlerursache: E_STREAM_ERROR
Ja, ich hab schon alles Erdenkliche probiert bzw. geprüft:
- Datum und Uhrzeit sind korrekt. 2.Versuch des Downloads mit ausgeschalteter Firewall
- Synchronisation der Cloud (dort werden jetzt 2 der 3 Bücher angezeigt, können aber nicht heruntergeladen werden)
- Downloadversuch auf meinen PC, bzw. auf einen dritten, neutralen PC 5....
- etc., etc.
NIX funktioniert!
Ein Kauf bei einem anderen Online-Buchhändler wurde mit einem einwandfreien und unfallfreien Download belohnt, also scheinen die Konfigurationen bei meinen Geräten wohl zu stimmen111
Wer hat das Problem auch? Und wie habt Ihr das gelöst????
Zusatz: Das ganze Dilemma fing an, nachdem ich das letzte Update für den tolino heruntergeladen hatte. Mit der alten Version konnte ich jedes Buch von jedem Buchhändler ohne Probleme downloaden.
2 Antworten
Gibt es auch eine Fehlermeldung, wenn die Firewall deaktiviert ist?
Ach ja, steht ja auch oben, hatte ich übersehen.
Dann solltest du den Buchhändler kontaktieren. Es klingt, als sei der Adobe ID/Lizenz-Server dort nicht zu erreichen (ich gehe davon aus, dass du deine ID dort korrekt eingegeben hast).
"Problem" gelöst: Man verschickt als Onlinebuchhändler seine Bücher einfach in einem neuen Dateiformat (statt e-pub in acsm-Format), natürlich, ohne seine Kunden vorher zu informieren und wartet ab, was passiert... zum totlachen.
...hab noch was vergessen: Es handelt sich ausschliesslich um englischsprachige e-books. Hat es vllt damit zu tun, dass die Ortszeit der e-books, von wo sie runtergeladen werden, mit der hiesigen nicht identisch ist? (USA,UK hat ja andere Zeitzone und die Dateien werden vllt von einem Server in USA/UK bezogen)?
Jep. Dieselbe wie mit Firewall, s. o.