Teurere Ware bekommen als man bestellt hat, nicht bemerkt und verwendet?
Wir haben mehrere Lieferungen für einen Bekannten bestellt und erwartet, darunter war ein zwingend benötigter Gegenstand.
Paket wurde vom Empfänger geöffnet und der Gegenstand entsprechend verwendet.
Beim durchsehen haben wir festgestellt, das es zwar das benötigte war, aber in einer höheren Preisklasse und (50 statt 30 €). Da es Hygieneartikel waren und jetzt benutzt ist eine Reklamation nicht mehr möglich. Auf der Rechnung steht der ursprüngliche Artikel.
Wenn das Versandunternehmen das merkt, kann es den Mehrbetrag von uns fordern oder nicht?
2 Antworten
Ihr habt einfach ein Ersatzteil bekommen weil der andere Artikel vergriffen war.
LG also Chill
Ne hier liegt tatsächlich eine Verwechslung vor 3x Mehrweg anstelle von 30x Einweg.
Versandunternehmen bemerken das in der Regel nicht so schnell, wie sollen sie das denn tun und vorallem woher sollen sie wissen wem sie den falschen Artikel gesendet haben?
Falls es ein Fehler eines Mitarbeiters war ist dies unternehmerisches Risiko.