Telekomtechniker MUSS kommen, muss ich zahlen?
Hallo. Ich hatte am 23 einen Schaltungstermin da ich von 16k DSL auf 50k gewechselt bin. Nun gibt es anscheinend bei denen ein Problem da meine fritzbox mir sagt ich wäre seit 1970 mit dem Internet verbunden mit den Geschwindigkeiten einer 100k Leitung aber ich komm nicht ins Internet rein. 1und1 angerufen, Tests gemacht nichts hat geklappt also haben die einen Techniker an die neuen Vermittlungsstellen geschickt und wenn die da kein Fehler finden einen Termin für nen Techniker bei mir zuhause gemacht welcher heute kommt. Muss ich irgendwelche Kosten tragen? LG
4 Antworten
In dem Fall muss 1und1 bezahlen. Du als Kunde musst lediglich eventuell festgelegte einmalige Bereitstellungskosten zahlen.
Eigentlich sollte es die Firma übernehmen, die den Techniker los geschickt hat. Ich war mal bei der Telekom und ich musste nichts für den Techniker bezahlen. Btw warum kommt ein Techniker von Telekom, wenn du bei 1&1 bist? XD
Das kannst du ihn Fragen, wenn er fertig ist. Bei uns war es kürzlich so, dass ein Techniker kommen musste um die Leitung zu prüfen. War kostenlos.
Nein , du musst nicht bezahlen .
Weil die Leitungen von der Telekom sind.. wenn ich mich mit meinem Router verbinde muss ich mich auch aufeinmal bei der Telekom anmelden. Hatte ich auch beim 1und1 Support nachgefragt weil ich mich gewundert habe^^