Telekom Rechnung erhalten obwohl ich kein Kunde bin?
Hallo Leute ich wollte eine Umstellung von einer Prepaid Karte auf Young Vertrag machen da ich 18bin bei der Telekom ich bin am 29Januar dieses Jahr 18geworden und habe noch nie einen Vertrag gehabt und noch nie etwas mit der Telekom außer im Prepaid Bereich zu tun gehabt ich habe eine Ablehnung erhalten und nach 2Tagen den Grund schriftlich erhalten darin steht das ich angeblich 2Verträge mit mit einem Offenen Betrag in höhe von 555,72 und 240,30€ offen hätte und ich dies bezahlen müsse das war sehr merkwürdig und ich weiß nicht wie das zu Stande gekommen ist und ob es sich bei den offenen beträgen um eine Verwächselung handeleln könnte bitte um Hilfe LG
3 Antworten
Hallo fliege6,
melde dich gerne einmal direkt bei uns, wenn du bisher nicht schon telefonisch Kontakt zu uns hattest.
Wir finden dann heraus, was das für offene Beträge sind.
^Marco
Du kannst jederzeit anrufen dort, Hotline Nummer ist 0800 330 1000.
Ruf an und klär das. Die helfen dir bestimmt.
Mit der Telekom Kontakt aufnehmen und nachfragen, am besten schriftlich, damit du einen Nachweis hast.
Für mich klingt das ja relativ merkwürdig, wenn du wirklich rund 700 Euro an Gebühren offen hättest, hätte die Telekom vermutlich schon längst Mahnungen und Inkasso gemacht.