Telekom 5g wlan empfang?
Wir haben den neuen 5g router von telekom den es seit dem 1.2 gibt. Dazu gehört ja auch ein empfänger und dieser hat 3 leuchten:
- statusleuchte
- lte leuchte
- 5g leuchte.
alle leuchten grün ausser die 5g leuchte. Die leuchtet einmal kurz orange statt grün und dann garnicht mehr obwohl wir laut telekom abdeckungskarte im bereich sind in dem 5g empfangen werden kann mit bis zu 450 oder 500 mbs. Wir haben schon 10 verschiedene orte im haus und im auf dem grundstück ausprobiert aber nirgendwo leuchtet die 5g leuchte.
die frage ist kann es sein das der empfänger kaputt ist? Oder kann man noch eine art 5g singnal verstärke kaufen damit wir auch 5g empfangen? Oder gibt es vielleicht noch einen anderen trick?
danke
1 Antwort
Hallo fabian00fabian,
es kann natürlich sein, dass die Hardware einen Defekt hat. Es kann auch sein, dass das 5G Netz aktuell Schwierigkeiten hat oder gar eure Adresse nicht versorgt, aufgrund externer Faktoren.
Sind aber nur Mutmaßungen. Ich würde mir das gerne einmal genauer anschauen. Kannst du mir deine Kundendaten über unser Kontaktformular zuschicken?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-team?samChecked=true
Viele Grüße Daniel H.
Man konnte bei der zeit in der man erreichbar ist nur ein feld auswählen aber wir sind von vormittags bis abends erreichbar.
Hab ich gerade gemacht.