Super Sparpreis storno?
Es gibt aus letztem Dezember einige online Artikel, die behaupten eine Stornierung der DB Super Sparpreis Tickets sei neuerdings kostenlos innerhalb von 12h vor dem Gültigkeitsbeginn möglich.
Ich habe mich heute nun endlich Mal verklickt und das Ticket für einen Tag später als gewollt gebucht, habe nun in der app und im Browser nun nicht die Möglichkeit, das Ticket zu stornieren. (Der Kauf ist keine 3h her)
Sofortstorno wird übrigens auf auf der offiziellen Website bahn.de erklärt
Hab die Antwort gefunden, danke an alle Hilfe, wenn man per Gutschein bezahlt und ein Restwert entsteht, ist kein sofortstorno möglich
2 Antworten
sei neuerdings kostenlos innerhalb von 12h vor dem Gültigkeitsbeginn möglich.
Demnach ist das höchstens am Vortag möglich.
Bist du in der App im Ticket auf "Auftrag bearbeiten" gegangen? Oder ist das die Funktion, die es nicht gibt?
Hab in der Frage die Lösung nachträglich angegeben
Wie kann ich eine Sofortstornierung vornehmen?
Im Kundenkonto auf bahn.de
Rufen Sie den Punkt "Meine Buchungen" auf und öffnen Sie bei der betroffenen Buchung die Detail-Ansicht.
Im Kundenkonto im DB Navigator
Rufen Sie den Punkt "Meine Tickets" auf und öffnen Sie bei der betroffenen Buchung die Bearbeitungs-Ansicht.
Ohne Kundenkonto: Mit Auftragssuche
Öffnen Sie die Auftragssuche und geben Sie die Auftragsnummer ein, die Sie bei der Buchung erhalten haben.
https://www.bahn.de/service/buchung/stornierung#sofortstornierung
Diese drei Möglichkeiten sind angegeben - welche hast du versucht, und was klappt dabei nicht?
Sorry, hab mich falsch formuliert "innerhalb von 12h nach dem Kauf und noch vor dem Gültigkeitsbeginn" war gemeint und auch von der DB so beschrieben.
Also sollte ich noch ganz normal wie jedes andere Ticket stornieren können, dennoch habe ich diese Funktion nicht