Sunexpress Entschädigungszahlung, Erfahrung?
Hallo alle zusammen,
ich suche auf diesem Weg andere Betroffene, die wie wir versuchen die Entschädigungszahlung wegen Verspätung von 22 Stunden bei Sunexpress einzufordern. Obwohl wir alle Unterlagen bei Sunexpress eingereicht haben, wurden wir immer wieder vertröstet ist in Bearbeitung, jemand meldet sich, ist kurz vor dem Abschluß, etc..... . Bisher hat sich von Sunexpress NIE jemand gemeldet (außer ich habe nachgefragt und auch dann wieder Hinhaltetaktik) und wir werden den Fall jetzt an unseren Anwalt weiterreichen, schön wäre es wenn wir auf diesem Weg andere Flugreisende erreichen und eine Sammelklage gegen Sunexpress einreichen könnten.
Es geht um den Flug XG1185 von Düsseldorf nach Dalaman, geplanter Hinflug 04.07.2019 10 Uhr, tatsächlicher Abflug 05.07.2019 um 08:25 Uhr (also über 22 Stunden Verspätung).
Gerne kann man mit mir hier in Kontakt treten, aber auch per Mail starsea76@yahoo.com
Wenn jemand schon Erfahrungen hat bezüglich einer Sammelklage oder Entschädigungszahlung von einer Airline, würde ich mich sehr über Informationen hierzu freuen.
Viele Grüße
5 Antworten
Was war der Grund für die Verspätung? Bei höherer Gewalt gibt es nämlich keine Entschädigung.
Wenn es keine höhere Gewalt war und Sunexpress nicht reagiert, kannst Du Dich an die soep wenden. Denn Sunexpress ist bei dieser Schlichtungsstelle Mitglied.
Hat es sich um eine Pauschalreise gehandelt, oder lediglich eine Nur-Flug-Buchung?
Du kannst ansonsten bei der Fluggesellschaft nach EU-Fluggastrechte-Verordnung eine Ausgleichszahhlung ggf. einfordern. Sollte die ausführende Fluggesellschaft nicht reagieren, findet sich verschiedene Fluggastrechte-Protale wie z. B. FlightRight o. Ä. oder aber auch die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. unter folgendem Formular: https://soep-online.de/beschwerdeformular-flug.html
Bei uns hat Sunexpress sehr schnell bezahlt. Das Geld war schon auf dem Konto. bevor sie geschrieben haben, dass sie zahlen und wir haben mehr zurückbekommen als der ganze Flug hin und zurück gekostet hatte. Das ist aber schon einige Jahre her.
Wichtigste Frage: WESHALB gab es die Verspätung?
Sunexpress versucht sich in der Regel - wie fast alle Airlines - mit höherer Gewalt herauszureden oder reagiert schleppend oder gar nicht auf Reklamationen. Deshalb am besten gleich eines der Fluggastrechtsportale wie Flugrecht.de oder Flightright.de nutzen. Dort hat man keine Fixkosten und auch kein Risiko, muss nur im Erfolgsfall ca. 25% vom Schadenerstaz abgeben.