Shein Pakete wurden zurückgeschickt bevor sie bei uns ankamen?
Hallo, wir haben vor 1 Monat eine Bestellung bei SHEIN aufgegeben. Die Bestellung wurde in zwei Pakete aufgeteilt und der andere Teil schien lange Zeit in Bearbeitung zu sein. Die beiden Pakete, die ich erwähnt habe, kamen, aber das Teil, das bearbeitet wurde, kam nicht. Wir haben lange gewartet und dann wurde berichtet, dass die Produkte zurückgeschickt wurden, bevor sie bei uns ankamen. Dazu haben wir eine Rückerstattung oder die Produkte beantragt und an den Kundendienst geschickt, aber uns wurde gesagt, dass dies nicht möglich ist. Wir kaufen seit über 1 Jahr bei SHEIN ein und sind noch nie auf so etwas gestoßen. Der Gesamtbetrag der Produkte beträgt 60 €. Dies ist kein Betrag, den wir ignorieren können. Ist jemand auf sowas schonmal gestoßen. Kann jemand sagen was ich machen könnte?
1 Antwort
Bei uns war das nicht Shein sondern ein anderer Versand. Wir bekamen allerdings eine "Zoll"-Info auf Plagiat.
Geld bekamen wir nicht zurück, da es nicht zu Rücksendung kam sondern hier vernichtet wurde, im Status stand aber komischerweise "Rücksendung nach Absender" (oder ähnlich) drin.
Ist aber schon fast 3 Jahre her.