Schönheitsfehler beim neu-ausgepeacktem iPhone 14 Pro Max?
Ich hab damals ein neues iPhone bei Apple Online gekauft, als ich es auspackte, merkte ich unschöne Schönheitsfehler, auf dem Edelstahlrahmen waren leichte Flecken, ich versuchte sie wegzuwischen , ohne Erfolg. Und am Lightingport waren auch komische Flecken.
Zur Erinnerung, 2099 Euro gezahlt, ein neugepacktes iPhone sollte so etwas nicht passieren.
Also habe ich ein neues bekomme und siehe da, wieder leichte Schönheitsfehler, auf der Kameraerhebung waren leichte Kratzer zu sehen, also so Produktionskratzer, sie sind sehr gerade.
Und unter der Kameralinse sind 3 Staubkörner, versuchte sie weg zu wischen, ohne Erfolg, sind genau unter dem Kameraglas.
Was soll ich nur tun? Sind etwa bei jedem neuen iPhone Produktionsschönheitsfehler?
Wenn ich 2.099 Euro ausgebe, erwarte ich auch ein Gerät ohne Schönheitsfehler. Ich schau immer ganz genau das Gerät an.
Hat jemand Erfahrung oder weiß woran das liegen kann?
Muss man da immer mit Glück rechnen?
5 Antworten
Merkwürdig. Das sollte eigentlich nicht passieren. Ein Kunde hat deshalb sogar extra Mal einen Anruf vom Apple-Chef bekommen: https://www.businessinsider.de/gruenderszene/allgemein/apple-iphone-tim-cook/
Die iPhones, die ich bisher hatte, waren immer in einem guten Zustand. Ist natürlich ärgerlich, wenn das bei einem neuen Gerät nicht so ist.
Hey Cymbeline,
neue iPhones sollten eigentlich immer makellos sein, es gibt aber durchaus Geräte welche Schönheitsfehler haben da bei der Produktion etwas schief gelaufen ist. Mein erstes iPhone (12 Mini) hatte damals auf einer Seite einen größeren Spalt zwischen Display und Rahmen.
Wichtig wäre zu wissen wo du das iPhone bestellt hast.
Hast du das Gerät direkt bei Apple oder beim Händler reklamiert?
Liebe Grüße
Dann würde ich das Gerät so oft austauschen lassen bis du ein makelloses iPhone bekommst.
Warum du zwei mal hintereinander ein Gerät mit sichtbaren Schönheitsfehlern erhältst ist mir unklar, vielleicht hast du einfach Pech.
Kann ich das so oft neu bestellen wie möglich?
Nicht bestellen, sondern es jedes mal reklamieren. Du hast immer das Recht auf einen Austausch wenn das erhalte Gerät irgendwelche Mängel hat. Ansonsten verlange das Geld zurück und suche dir im Zweifelsfall ein anderes Modell raus.
Warte aber nicht mit der Reklamation. Ich bin mir nicht ganz sicher aber nach einer bestimmten Zeit kann Apple den Austausch vermutlich ablehnen.
Absolut nicht normal. Aber Du hast Gewährleistung.
Wenn Du mit der Geschichte zum Apple-Store gehst wird man Dir sicher eine Entschädigung anbieten.
Also normal ist das definitiv nicht, gerade Staub unter Linse sollte definitiv nicht passieren.
Ungeachtete vom Preis ist das für ein fabrikneues Gerät nicht akzeptabel
Frag ich mich auch. Man sieht es nur, wenn man das Gerät vor einer Lampe hält.
Geh in nen Apple Store und tausch es um.
Oder kontaktiere Apple und sende es zurück.
Sie sind sehr kulant.
Flecken sind nicht normal und es wird ohne Zicken umgetauscht.
Hab ich 2x gemacht, wie oft soll ich das noch umtauschen, bis es endlich passt?
Solange bis es ok ist. Es tut vor allem Apple weh ;)
Diese Mängel die du hast darfst du auf keinen Fall akzeptieren. Sogar mal billig SE iPhone ist tadellosen Zustand.
Also kann ich ohne Probleme bei Apple Online nocheinmal ein iPhone bestellen?
Nein, kontaktieren und umtauschen. Oder eben: Apple Store.
Kannst ja beim Umtausch schreiben oder sagen, wie enttäuscht du bist und das dies echt nicht sein kann, schon 2x reklamieren zu müssen. Ob die Ware denn nicht kontrolliert wird? Vielleicht kriegst ja nen Gutschein :D
Ich hab das 2 schon zurückgegeben. Aber bestellen kann ich es eh wieder, oder?
zurückgegeben oder umgetauscht? Nicht dass dann Zwei hast am Schluss :D
Wenn nen Appstore hast, kanst auch dorthin und vor den Augen der Verkäufer auspacken. Und noch eins, und noch eins, bis ein Ganzes hast :D
Also ich mache das eher Online.
Ich habe das erste Gerät zurückgeschickt und ein neues bestellt.
Das 2. Gerät habe ich auch jetzt zurückgesendet.
Will also ein neues Gerät bestellen.
Ist das eh machbar?
Warum hast denn nie ausgetauscht? Einfach bei Apple nochmals bestellen und wenns fragen gibt darauf antworten.
Ich habs halt so gemacht, aber ist das okey, wenn ich ein neues Gerät bestelle?
Direkt bei Apple Online bestellt.