rückgaberecht um durch Paketdienst?
Hallo, ich hätte eine Frage brauch jemand der sich damit auskennt Ich wollte Düfte zurückschicken weil sie mir nicht gefallen haben das Paket sollte zurück nach London gehen ich habe den Versand bezahlt vom Hermes border Guru Paket Shop ich hatte 14 Tage Rückgaberecht und die habe ich auch eingehalten aber Hermes hat mein Paket nach paar Tagen ungefähr einer Woche zu mir zurückgeschickt und es ist nie in London angekommen ich habe das Versand Geld zurück erstattet bekommen aber kann das Paket jetzt nicht mehr abschicken weil die 14 Tage Rückgaberecht um sind und bekomme deshalb mein Geld auch nicht mehr zurück wegen den Düften die ich zurückschicken sollte was kann ich da tun?
aber Hermes hat mein Paket nach paar Tagen ungefähr einer Woche zu mir zurückgeschickt
Was war denn der genau Grund dafür?
hermes Schrieb mir in einer Mail es sei ein Bearbeitungsfehler..
1 Antwort
hermes Schrieb mir in einer Mail es sei ein Bearbeitungsfehler..
Dann könntest Du jetzt versuchen Hermes für Deine Folgekosten haftbar zu machen (mit dieser schriftlichen Aussage in der Tasche als Schuldeingeständnis) und von denen den entstandenen Schaden zurückfordern.
Was das bringt und wie weit Du damit kommst, das ist dann wieder eine andere Frage.
Keine Ahnung. Ich hatte das so selber noch nie. Gab zwar schonmal "Diskussionen" zwischen mir und einem Paketdienstleister, aber das wurde telefonisch geklärt. Musst Du mal selber suchen.
Gibt es dafür eine Vorlage im Internet was ich genau schreiben kann ? Wäre sehr dankbar