Riss bei Träger in Rucksack Garantiefall?
Hallo.
Bei mir ist es am Träger meines neuen Rucksack zu einem Riss gekommen. Der Rucksack ist von Samsonite. Uns zwar ist am Träger die Naht gerissen. Funktionen sind nicht eingeschränkt. Ist das ein Garantiefall und reklamierbar? Ich weiß halt nicht, wie es passiert ist, und auch nicht wann... Es ist mir nur plötzlich aufgefallen. Man sieht es schon deutlich. Der Rucksack ist erst 4 Monate alt.
5 Antworten
Über die Gewährleistung gegenüber dem Händler (Sachmängelhaftung BGB) sollte das innerhalb der ersten 6 Monate nach Kaufdatum kein Problem sein. Wenn ausgeschlossen ist, dass die Naht durch äußere Einwirkung oder massive Überlastung gerissen ist, liegt ein Reklamationsgrund vor, welcher auf mangelhafter Verarbeitung beruhen dürfte.
Darüber hinaus kann man aber auch Samsonite selbst kontaktieren, da die meisten Produkte mit einer Herstellergarantie versehen ist.
Da ich Samsonite als recht kulantes Unternehmen kennengelernt habe, könnte sich dieser Weg lohnen.
http://www.samsonite.de/garantie/our-guarantee.html
Viel Erfolg.
Bei meiner Freundin ist das auch passiert! Sie hatte eine Laptoptasche als Schultasche genommen (hat sie natürlich nicht gesagt) und weil die das nicht ausgehalten hat ist sie gerissen! Sie konnte die Tasche dann gegen eine neue austauschen
Also hat Deine Freundin Amazon bzw. den Händler betrogen...Tatbestand des Betruges...Deine Freundin ist eine Betrügerin.
geh in den laden wo du ihn gekauft hast und reklamier ihn dort.
Wenn du die Rechnung noch hast, erkundige dich beim Verkäufer.
Samsonite sollte länger als nur 4 Mon. halten.
Das sollte doch ein Reklamationsgrund sein. Es sei denn, Du hattest zu Viel Gewicht darin.
Ich habe eig. nie zu viel Gewicht drin. Ich achte da schon sehr drauf. In der Regel sind ein dünner Ordner, ein Block, Flasche und ggf. Laptop drin. Richtig voll mach ich den Rucksack nie. Ich habe mir den Rucksack extra wg. Ruckenschmerzen gekauft. Vorher hatte ich eine Seitentasche oder wie man das nennt.
Es gibt tatsächlich noch Leute auf GF die AHnung haben!