Recht auf Rückgabe?
Ich war letztens bei fielmann um mir kontaktlinsen zu kaufen. Eine Frau die dort gearbeitet hat, hat mir dann kontaktlinsen bestellt, wo 3 paar linsen waren und der preis lag bei ca 40€. Die frau sagte mir, man kann ein paar jeweils 1 monat tragen. Heute bin ich die linsen abholen gegangen. Ich habe die Packung geöffnet und wollte erst die packungsbeilage lesen, bevor ich das erste paar öffne. Dort war keine drin und ich informierte mich erst im internet über die linsen. Dort stand auf allen websites, dass man die linsen dieser marke nur 2 wochen tragen darf. Natürlich bin ich momentan total sauer, vor allem hätten die linsen meine augen komplett kaputt gemacht wenn ich mich nicht im Internet informiert hätte, und will auch mein geld zurück. Ausserdem habe ich nochmal behälter, pflegemittel usw für 20€ gekauft, das will ich auch wieder zurückgeben. Pflegemittel usw sind noch ungeöffnet, da würde jch glaube ich mein geld zurück bekommen. Aber nehmen die auch die linsen zurück, immerhin habe ich die verpackung schon geöffnet? Ich finde es ist eine Unverschämtheit und will in zukunft auch den optiker wechseln. Die können mich doch nicht einfach so anlügen ? Vor allem hätte ich mir mit dieser lüge meine augen total schaden können. Ich habe vor morgen dort anzurufen, denkt ihr es würde etwas bringen?
3 Antworten
Fielmann nimmt bei Unzufriedenheit innerhalb von 14 Tage alles zurück und erstattet den Kaufpreis.Eine fehlende Nutzungsanleitung ist auch ein Sachmangel der reklamiert werden kann,das solltest Du auch umgehend tun.
Wenn man dir die Linsen unter der Voraussage verkauft hat, dass man sie einen Monat tragen kann - sie in Wirklichkeit aber nur 14 Tage benutzen kann, dann wäre das Betrug und dann müssen sie die Ware zurücknehmen und dir dein Geld zurückgeben. Sonst kannst du sie anzeigen!
Es gibt Tages,Monats,und Jahreslinsen. Ich trage seid 30jahren Linsen,14Tage Linsen hatte ich noch nie. Eine Gebrauchsanweisung gibt es dafür nicht. Wenn man Neuling ist wird es erklärt und vor Ort ausprobiert.Wie heißen denn diese Linsen (Firma)