Produkt nach Rücksendung beschädigt, was tun?
Hallo,
ich habe vor ein paar Wochen meine gebrauchte Apple Watch Series 4 im Zustand „wie neu“ der Seite reBuy.de zum Verkauf angeboten. Die Uhr habe ich persönlich gereinigt, nach Schäden untersucht und abfotografiert. Sie wies keinerlei Kratzer o.ä. auf.
Nachdem reBuy die Apple Watch erhielt wurde aber genau das bemängelt.
Darauf hin lies ich sie mir zurück schicken und siehe da... Die Uhr hatte Kratzer, die vorher nicht vorhanden waren. Wie gesagt, Beweisfotos liegen vor!
Kann ich reBuy für die entstandenen Schäden rechtlich belangen (Sachbeschädigung), oder übernehmen sie für sowas keine Haftung?
Evtl. Schäden durch den Spediteur schließe ich aus, da sich die Apple Watch in der original Verpackung befand, in der noch zusätzlich eine Schutzhülle zum „Inventar“ gehört. Zudem wurde die Uhr sicher verpackt mit Luftpolsterfolie und Zeitung. Von außen habe ich das Paket noch zusätzlich mit Panzertape gefestigt.
Alles in allem können die Schäden nur durch reBuy entstanden sein...
Ich bin für jede Hilfe dankbar,
liebe Grüße.
1 Antwort
Bist du denn sicher, dass du die Uhr zurückbekommen hast, die du weggeschickt hast? Ich traue diesen Burschen einiges zu, und nach dem Erhalt den kalkulierten Preis zu verringern, ist Geschäftsmodell. Die verfahren wie wirkaufendeinauto.de. Auch dort bekommt niemand den kalkulierten Preis. Das ist nur ein Lockangebot, welches niemals zur Auszahlung kommt.
Soweit habe ich auch schon gedacht. Nicht, dass sie die Schäden mit Absicht verursacht haben um den Preis zu drücken. Ich gehe aber mal davon aus, dass es die Uhr ist, die ich ihnen geschickt habe.