Probleme mit meinem Genshin Impact Konto?
Hey ,ich war jetzt seit 1 Woche nicht mehr auf GI wegen Schul Stress. Jetzt starte ich die App und bin ausgelogt, ich wollte mich Anmelden doch es ging nicht .Zuerst dachte ich es liegt an meinem PW doch als ich die Email eingegeben um neues PW zu machen kamm immer "Falsches Format beim Kontonamen". Ich habe mein Benutzer Namen eingegeben doch das selbe kamm. Auf der Internetseite konnte ich mich auch nicht Einloggen und mir ist aufgefallen das in der Englisch Version 3 Striche sind wo man halt sich zum Log in kommt aber bei der Deutschen Version war das nicht. Ich hoffe jemand kann mir helfen, der auch die Probleme hatte/hat. Ich hoffe irgendjemand kann mir helfen vielen Dank und schönen Abend
2 Antworten
Hast du schon versucht, Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen?
Englische Tastaturen haben keine Tasten für Umlaute als Ä oder so. Und auch ein oder zwei Sonderzeichen weniger.
Wenn du davon was benutzt hast kann es sein das das in einer Englischen version nicht unterstützt wird.
Schaue mal nach ob es eine Deutsche Installationssoftware gibt die sollten sowas verstehen können.
Ich frage mich dann, wie der Fragesteller sich dann überhaupt registrieren konnte?
Ich kann bestätigen, dass die Umlaute auf der Homepage und Spiel nicht funktionieren. Ich kann auch bestätigen, dass es in der Closed-Beta nicht funktioniert hat, aber hier konnte man erst gar nicht Umlaute für die Registrierung benutzen, weshalb ich gerade sehr verwirrt bin.
Wie gesagt es gibt von Spielen oft Deutsche Versionen inklusive Installationsprogrammen.
Und in einer Deutschen Version gehen im Regefall die Umlaute usw. Daher ja die Vermutung das das in diesem Fall auch so ist. Wobei mit "installatinssoftware" ein deutsches Genshin-Impakt installationsprogramm gemeint ist nicht irgendeine Drittanbietersoftware.
Wenn das tatsächlich am Tastatur-Layout liegen sollte, dann müsste das trotzdem kein großes Problem sein, da man unter Windows selbst das Layout notfalls ändern kann.
Das einzige, was man sich noch im nachhinein anschauen muss, sind allerhöchstens die Tastenvergaben auf den beiden Layouts. Da spart man sich wenigstens die Mühe im Internet nach Software zu suchen.