Preisfehler beim Küchenbau?
Guten Tag,
Ich habe vor 10 Tagen eine Küche bei einem Onlinehändler bestellt. Der Preis der Küche an sich spielt keine Rolle, jedoch hat der Aufbauservice nur 10€ gekostet. Dieser Aufbauservice war nicht nur für diese eine Küche so günstig, sonder für viele andere Küchen ebenfalls, weswegen ich von einem Angebotspreis ausgegangen bin.
Jedoch habe ich heute von Paypal eine Mail erhalten, dass mir der Händler ohne weitere Nachrichten oder Anrufe, die 10€ rückerstattet hat. Beim darauf folgenden Anruf beim Kundenservice hieß es "Küchenaufbau für 10€ gibt's nicht", "Das war ein Fehler im System". (Rechnung und Bestätigung der Bestellung habe ich erhalten)
Meine Fragen lautet daher:
Ist das was der Händler tut alles rechtens?
Wie kann ich selber vorgehen um den Küchenaufbauservice für diesen Preis zu erhalten?
Wie stehen allgemein die Chancen für Erfolg?
Was mache ich mit den 10€ die ich bekommen habe?
4 Antworten
Da hast du wohl schlechte Karten:
Laut eines Urteils des AG Dortmund (Urt. v. 21.2.2017, 425 C 93322/16), dass sich auf einen vergleichbaren offensichtlichen Preisfehler bezieht, muss ein Onlinehändler in diesem Fall die Ware nicht liefern oder den Service erbringen, der angeboten wurde, auch wenn der Vertragsschluss durch das automatisierte Versenden der Auftragsbestätigung zustande gekommen ist.
Es kommt darauf an, wie weit die 10 Euro vom echten Preis abweichen, der normalerweise zu zahlen ist. Wenn der Aufbau z.B. 500 Euro kostet und plötzlich für 10 Euro angeboten wird, dann kannst du als 'normaler' Verbraucher schon erkennen, dass da etwas nicht stimmt.
Du kannst dir natürlich einen Antwalt nehmen und versuchen, dagegen vorzugehen, aber die Frage ist, ob du dann nicht auf deinen Kosten sitzen bleibst.
Aus deinen Angaben kann ich das nicht abschließend erkennen, aber möglicherweise gibt es hier die Möglichkeit der Anfechtung wegen eines Irrtums (§ 119 BGB).
Dann tritt vom Vertrag zurück. DAs war dann wohl ein Lockangebot.
Ich habe heute direkt geschaut und die Preise sind jetzt auf 470€ ca. Danke für die Antwort.