powerpoint abo wie abbrechen?
Hallo, es ist etwas kompliziert aber ich habe heute ein abo bei microsoft 365 gemacht, und dann hab ich’s runtergeladen und hab ein abo für naja 10 euro gemacht für mich und dann hat es sich alles runtergeladen aber dann wars plötzlich weg. erstmal war es für mich garkein problem immerhin kann ich mich jederzeit mit meine email und passwort anmelden und als ich es getan habe war es weg aber wie ?? kann ich jetzt nicht mehr kündigen ?? ich habe auf abonnements gedrückt und da war rein garnix obwohl schon für diesen monat geld abgezogen worden ist von meinem konto. Ich möchte nicht jeden monat 10€ für garnix bezahlen ist jemand schonmal sowas passiert und kann mir jemand bitte helfen was ich jetzt tun soll?
vielen dank für jede hilfe& antwort.
1 Antwort
Versuche es mal so:
1. Melde dich bei Microsoft auf account.microsoft.com an.
2. Schau mal unter „Abonnements“, ob deinMicrosoft 365 Abo da ist.
3. Wenn nicht, prüfe, ob 10€ abgebucht wurden.
4. Falls du das Abo über den Microsoft Store oder einen App Store (iOS/Android) abgeschlossen hast, schau doch mal dort nach.
5. Wenn immer noch nichts hilft kontaktiere den Microsoft Support für hilfe und ggf. Rückerstattung.
Liebe Grüße 😊
ich danke ihnen sehr für ihre hilfe. ich probiere es mal.