Pixelfehler in neuem Handy was tun?
Hallo an alle,
ich mir vor ein paar Tagen (5-6) ein Huawei P20 Lite zugelegt. Nun ist mir aber gerade aufgefallen, das der Bildschirm einen "Schwarzen" Pixelfehler hat. Kann ich das Gerät einfach umtauschen lassen ? Oder wollen die das Gerät wie sonst auch immer gefühlt 100 mal einschicken lassen ? Hab auch gelesen das bei Schwarzen Pixelfehler meist auch keine Reparatur hilft. Vielen Dank schon mal im Voraus.
4 Antworten
Du musst dich schon an die gesetzlichen Vorgaben halten.
Also dem Verkäufer den Mangel melden.
Dieser hat das Recht nachzubessern oder das Gerät auszutauschen.
Aber das entscheidet der Verkäufer.
Vermutlich wird es zunächst einmal eingeschickt und geprüft.
PS: Nach zwei erfolglosen Mängelbeseitigungen hast DU das Recht vom Kauf zurück zu treten. Dann wird alles rückabgewickelt.
Hey,
Kannst du problemlos zurück geben. -> Gewährleistungsrecht
Lg
Du hast doch 14 Tage Rückgaberecht,
Naja, wenn er zu MediaMarkt/Saturn geht wahrscheinlich schon.
Einfach umtauschen
So ein Recht gibt es NUR wenn das Habdy online gekauft wurde.
Im Ladengeschäft gibt es dieses Recht per Gesetz nicht, nur der Verkäufer kann dieses zusätzlich freiwillig anbieten.