Paket verschwunden?
Hey, ich habe bei der Firma Shark bestellt. Das Paket hätte gestern geliefert werden sollen. In der "Lieferbestätigung" steht, dass das Paket abgelegt worden ist. Jedoch fand ich kein Paket vor. Dem zuständigen Lieferdienst habe ich auch keine Erlaubnis dafür gegeben, das Paket dort abzulegen. In unserem Wohnhaus ist die Haustüre oft offen, demnach kann hier jeder ein und aus gehen wie er will. Aus diesem Grund gab ich dem Paketunternehmen auch keine Anweisung dieses Paket dort abzulegen, das wäre mir zu unsicher gewesen.
Leider kann ich das Paket nun nicht vorfinden, deshalb wollte ich fragen, an wen ich mich nun wenden muss und ob ich die Kosten hierfür tragen muss, falls das Paket nicht wieder auftaucht. :(
Vielen Dank!
2 Antworten
Zuständig ist zunächst allein der Händler, zusammen mit dem von ihm gewählten Transportunternehmen.
Sie haben es lediglich dem Händler zu melden, für eine Nachforschung oder ggf. einen Zustellnachweis sind Sie nicht verantwortlich.
Du musst dich an den Absender wenden, nur der kann eine Nachforschungsauftrag in Auftrag geben. Dann muss das Transportunternehmen nachweisen, wer das Paket angenommen hat oder eben für den Verlust aufkommen.