Paket ist seit einem Monat auf dem gleichen Status. Was soll ich tun?
Hallo,
Ich habe vor geraumer Zeit ein Paket bestellt. Seit einem Monat hat sich der Status der Bestellung nicht geändert. Es steht nur da dass das Paket vom Paketboten abgeholt wurde zum Weitertransport. Und deshalb Frage ich ob ich noch etwas machen kann oder das Geld irgendwie zurück kriegen kann.
Liebe Grüße
Und danke für die Antworten
3 Antworten
Vielleicht ist das die wentGreen-Delivery von DHL und das Paket hat sich während der Zustellung bereits biologisch abgebaut.
war bei mir genau so, hat vielleicht jemand geklaut oder es ist abhanden gekommen. Würd da den Support anrufen/anschreiben dann kann man einen Antrag stellen, dass der Fall untersucht wird (vom versandunternehmen selbst) und vielleicht kommt ja was dabei raus. Du kriegst dann auch vom Verkäufer einen Ersatz (in der Regel). Hab zwar damals das ersatzprodukt bekommen aber leider ist meine Original Bestellung nie gefunden worden/angekommen.
auf jeden fall die firma kontaktieren die dir das zuschikcen soll bzw. den versender oder die paketfirma, das kann man über den support abklären