O2 DSL XS bestellung stornieren/widerrufen, aber wie?
Hallo. Ich habe mir am 11 August online über die O2 Internet Seite DSL XS bestellt, aber ich habe es mir heute doch anderes überlegt und würde diesen Auftrag gerne widerrufen. Da ich ja noch nicht die 2 Wochen Frist überschritten habe. Das einzige was ich von o2 bekommen habe sind 3 E-mails einmal mit der Eingangsbestätigung, den Aktuellen Auftragsstatus mit der Auftragsnummer und eine Info das mein o2 DSl am 14.09.2017 aktiviert wird (mit Technikereinsatz). Ich habe keine Kundennummer oder sonst etwas ähnliches, außer so ein Konto mit dem man sich auf der o2 Seite einloggen kann. Einen Router habe ich nicht mitbestellt. Ich bedanke mich jetzt schon mal für alle (ernst gemeinte) Antworten die kommen werden und das ihr euch dafür Zeit genommen habt.
3 Antworten
naja ich kenne jetzt nicht O2's genaue AGB. aber in der regel reicht bei sowas eine formlose email oder ein brief mit den persönlichen angaben und gegebenenfalls einer kundennummer wo drin steht das du den vertragsabschluss widerrufen willst.
außer so ein Konto mit dem man sich auf der o2 Seite einloggen kann.
dann tu das und schreibe dort ne mail.. das wirste ja können......
Dann widerrufst du unter der Auftragsnummer.
Kontaktdaten von O2 hast du ja.
https://static2.o9.de/blob/10803528/v=13/Binary/widerruf-dsl.pdf
o2 hat ein formular für kunden. alles super erklärt. füllst einfach das formular für die dienstleistungen aus.
Natürlich hast du kein widerrufsrecht wenn der vertrag mit dir im laden besprochen wurde.