Muss meine Internet Leitung repariert werden?
Guten Tag liebe Community,
wie bereits im Titel gelesen habe ich die Frage ob meine Internet Leitung repariert werden muss. Die Frage ist aufgekommen da ich damals bei Vodafone einen Vertrag unterzeichnet habe bei dem mir 250 mbits maximal und minimal 210 mbits vereinbart haben. Dennoch kommen bei mir nur 150 mbits an. Es waren 2 Techniker von der Telekom da beide haben auch einen Fehler festgestellt der nicht von der Erdleitung aus kommt sondern von der Straße aus. Dazukommt dass, das Internet auch immer wieder Abbrüche hat und nicht konstant läuft. Die Techniker meinten es werde kein Bautrupp rausgeschickt um meine Leitung zu Reparieren da die Leitung dennoch zu gut sei aber in meinen Augen ist von gut nicht zu sprechen. Meine frage ist jetzt habe ich auch jetzt das Recht 250 mbits zu bekommen und das meine Leitung repariert wird oder muss ich jetzt wirklich auf eine schlechteren Vertrag runter zu gehen. Ich würde den Vertrag auch nicht brauchen wenn ich auf eine 100 er Leitung runter müsste. Was ich auch wissen will bringt es überhaupt etwas runter zu gehen?
Ich habe ebenfalls auch einen ping von 157 zwischen drin beim Zocken ebenfalls sehr ärgerlich.
3 Antworten
Logg dich in den Router ein und schau dort nach der Verbindungsgeschwindigkeit
Wenn du Speedtest machst, dann nur per LAN-Kabel direkt am Router hängend und dann nutzt am besten den von Vodafone, denn selbst ooklay kriegst etliche Leitungen nicht ausgelastet
Laut zuständigem Bundesamt reicht in Deutschland 10Mb, somit hast du auch hier keine Handhabe
UND Lies Mal genau den Vertrag "bis zu" somit hast du kein Anrecht auf die vollen 250Mb
Sagt das der Speedtest oder die Leitungsanzeige im Router?
Welcher Router wird eingesetzt?
Um welches Produkt handelt es sich? DSL oder Cable?
Es wird eine Fritzbox 7530 AX eingesetzt diese gab es zum Tarif Kostenlos dazu.
Anbieter: Vodafone
verbunden seit 20.11.2022, 11:07 Uhr
Geschwindigkeit: ↓ 172,9 Mbit/s ↑ 41,2 Mbit/s
Das ist die Angezeigte Geschwindigkeit die mir die Fritz box anzeigt.
DSL sollte es sein.
Ne 7530 ist DSL, sollte man aber eigentlich wissen was man abschließt
Dann schau Mal bei der DSL-Leitung nach, was die Leitung maximal her gibt. Die Fritte kann nämlich die maximale Leitungskapazität anzeigen...
Welches Fritz!OS ist den installiert?
Ich habe auch nie was anderes behauptet oder bezüglich deiner Anspielung von dsl
Ich wüßte eine Lösung, wie man Vodafone dazu ZWINGT, die Leitung zu reparieren.
Allerdings ist sie nicht legal - deshalb: Ich schweige.
Stehen denn wirklich 210 Mbit/s als Mindestleistung im Vertrag oder hat man dir das nur so gesagt?
Wenn du statt 250 Mbit/s einen Tarif mit 100 Mbit/s buchst werden nicht viel als 100 Mbits bei dir ankommen, der Tarif ist dann monatlich aber auch günstiger.
Auf Tiktok hat mal ein Kanal @vodafonenrw damit geworben, man solle sich bei ihm melden, wenn man Probleme mit VF hat. Inwiefern das noch aktuell ist und ob der Creater noch dort arbeitet, kann ich dir nicht sagen, bei Interesse kann ich dir aber seine Handynummer die er dort mal preisgegeben hat, nennen.
Nein ich habe nachgelesen 175 minimum das ist dennoch nicht erreich und es schwankt sehr stark
Möchtest du denn die Handynummer haben? Evtl. gibt es den Mann noch und er kann was für dich ausrichten.
verbunden↓ 172,9 Mbit/s↑ 41,2 Mbit/s
LAN
verbunden (LAN 1)
dennoch gibt es immer wieder internet abbrüche und das ist auch nicht ok oder?