Mobiles Internet geht nicht - Social Media aber schon?
Vor ein paar Wochen bestand das Problem schon mal und jetzt seit einigen Tagen wieder...
Grundsätzliches:
Anbieter Vodafone, Sim Karte ist schon einige Jahre alt (mindestens 5) und hat mehrere Gerätewechsel mitgemacht, aktuelles Gerät Fairphone 4 mit Android 11. Kein Vertrag.
Problem: Sobald ich aus dem W-Lan raus bin (egal welches W-Lan) und das Gerät in den Mobilfunk schaltet, steht da zwar als Netzanbieter vodafone.de und neben den Signalbalken erscheint auch 4G/5G, je nachdem. Aber außer Whatsapp, Instagram und Facebook funktioniert die Internetverbindung nicht! Kann Spotify, Browser und andere Apps mit Internetverbindung nicht benutzen. Unter den Signalbalken steht dann auch ein kleines Kreuz, trotz voller Signalstärke. Ich kann auch angerufen werden und kriege auch normale SMS noch problemlos.
Im Shop konnte man mir nicht weiterhelfen außer mir eine neue Simkarte geben zu wollen - das geht aber nicht, weil die Lieferadresse nicht geändert werden kann.
Woran kann das liegen? Gibt es irgendwelche Einstellungen, die mir da reinfunken?
Danke für die Zeit.
2 Antworten
Ich würde sagen das liegt an den Eistellungen deines Mobilfunkanbieters.
Dieser lässt anscheinend nur daten durch die für Soziale Netzwerke, bzw Facebook Netzwerke gemeint sind.
Einfach mal an deinen Mobilfunk-Anbieter wenden.
Hab ich ja schon - und witzigerweise ging es ja zwischendurch mal wieder, jetzt spinnts wieder rum. Im Shop und in der Hotline konnte mir keiner helfen.
Ich hatte bis vor einigen Tagen/Wochen nie Probleme gehabt, auch nachdem ich das neue Telefon bekam.
Hast Du das Smartphone richtig eingestellt?
Wurden von vodafone die EInstellungen übermittelt?
Ist vor allem der CarrierService up-to-date?
OH Je...
Geh ins WLAN. Schau nach ob es Update für Android gibt
Und dann gehst in den google Store und updatest dort alles durch, was geht, insbesondere der CarrierService
Und normal, wenn man eine neue SIM-karte in eine Gerät steckt, dann werden nach SIM-Freischaltung cie Carrier-Einstellungen vom Provider aufs Gerät übertragen und normal installiert, ggf muß Du dem auch zustimmen
Ich weiß nicht, ob es das Systemupdate war oder das Update des CarrierService, aber es funktioniert jetzt wieder, danke für deine Hilfe!
Aber diese Einstellungen, daran kann ich mich nicht erinnern... Ich werde zukünftig den CarrierService genauer im Auge behalten, jetzt weiß ich ja, dass der eine Fehlerquelle sein kann.
der CarrierService ist für die Kommunikation zuständig, wenn der zu veraltet ist, kann es sein, daß nix mehr geht und das betrifft mitunter nicht nur das Internet sondern auch noch mehr
Ich muss da unwissenderweise (paradox, ich weiß) nein sagen.
Welche Einstellungen wären wichtig? Im Shop wurde mir dazu nichts gesagt. Was ist der Carrier Service? Tun wir mal so, als hätte ich gar keine Ahnung ;)