Misverständnis mit DHL Express (Sendung aus China)?

2 Antworten

Dann schickst Du den Deppen vn DHL halt eine Kopie von der Rechnung ... vielleicht liefern die Dir dann die Sendung nochmals .. das ist ein derartig unbrauchbarer Laden, dass es gut möglich ist, dass die Dir noch ein anderes Paket liefern.

Im Zweifel würde ich DHL noch einmal kontaktieren und direkt drauf ansprechen. 

DHL importanweisung (zoll,handy) was muss ich tun?

Ich habe mir ein handy aus hongkong bestellt und das ist jetzt beim zoll..habe eine e-mail bekommen wo drin steht (IMPORTANWEISUNG) *Sehr geehrter Kunde,

für die Abfertigung Ihrer Sendung benötigen wir einen Wertnachweis in geeigneter Form (Bestellvorgang, Bestell- oder Auftragsbestätigung, Kaufvertrag, Transaktionsbeleg, Paypalauszug, etc.). Eine Freigabe der Sendung erfolgt erst nach Anerkennung eines realistischen Warenwertes durch die Zollbehörde. Ohne einen Wertnachweis in der genannten Form kann keine Abfertigung Ihrer Sendung erfolgen.

Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der DHL Express-Zollabfertigung* und weiter unten steht dann, dass mir 3 optionen zur verfügung stehen Verzollung,T1versandschein und sonstiges..ich verstehe garnix, was muss ich jetzt tun? :(

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Wertnachweis kann nicht verwendet werden, warum?

Hi, ich habe mir aus den USA ein Pullover gekauft & gestern kam ein Brief von DHL an. & es stand drin das mein Paket beim Zoll ist. Ich sollte eine Mail mit dem Wertnachweis an Leipzig senden. Das habe ich getan, aber die haben geschrieben, dass sie meinen Wertnachweis nicht verwenden können. & das keine Warenwerte angezeigt werden. Aber warum? Im Wertnachweis stand drin was ich gekauft habe & wie teuer es war. Was soll ich tun? Ich weiß um ehrlich zu sein nicht, was ich noch zu denen senden soll.

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Importanweisung von DHL, Hilfe?!

So liebe Community :<

wie so oft habe ich ein Problem.. ich habe bei amazon.com bestellt (vor zwei Tagen) und heute eine E-Mail von DHL bekommen, welche eine Importanweisung beinhaltet. Ich habe noch nie im Ausland bestellt, daher kommt das gerade etwas verwirrend...

Im Großen und Ganzen hab ich zwei Fragen.

1.) "für die Abfertigung Ihrer Sendung benötigen wir einen Wertnachweis in geeigneter Form (Bestellvorgang, Bestell- oder Auftragsbestätigung, Kaufvertrag, Transaktionsbeleg, Paypalauszug, etc.) sowie Ihre genaue Anschrift. Eine Freigabe der Sendung erfolgt erst nach Anerkennung eines realistischen Warenwertes durch die Zollbehörde. Ohne einen Wertnachweis in der genannten Form kann keine Abfertigung Ihrer Sendung erfolgen"

Wie soll ich den Wertnachweis erbringen? Ausdrucken und per Post schicken? Die E-Mail mit der Bestellbestätigung weiterleiten? Nen Screenshot machen????

und

2.) muss ich auswählen zwischen Verzollung, T1 Versandschein und sonstiges.

Bei Verzollung ist nachzulesen : "Wir nehmen die Verzollung in Ihrem Namen vor und stellen die Sendung zur freien Verfügung zu. Sämtliche anfallende Abgaben werden von DHL Express verauslagt und Ihnen in Rechnung gestellt. Kostenfreier Service einschließlich 3 Zolltarifpositionen pro eingehender Sendung."

bei T1 Versandschein "Wir leiten die Sendung unverzollt an Sie weiter. Sie verpflichten sich die Ware fristgerecht beim Zollamt vorzuführen. Für die Erstellung des Versandscheins werden 32 Euro in Rechnung gestellt."

Nun ist meine zweite Frage: Ich musste bereits über 50€ an amazon.com bezahlen und in den AGB war nachzulesen, dass durch diese meine Zollgebühren beglichen werden. Warum soll ich dann nochmal zahlen?

Bei Sonstiges steht nur "(z.B. Rückware, Reisegepäck, Messegut)"

Vielen lieben Dank für die Hilfe verzweifelt

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Wie schreibt man eine Bevollmächtigung zur Verzollung?

Hab eine Mail bekommen, dass die DHL bekommen worin steht:

Wir bearbeiten derzeit Ihre DHL Express Sendung mit der Nummer xxxxxxxxxxx. Für eine reibungslose Zollabfertigung benötigt DHL Express von Ihnen eine Bevollmächtigung zur Verzollung sowie einen Zahlungsnachweis der Sendung.

Wie formuliere ich jetzt in dem Fall eine Bevollmächtigung?

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Zoll Probleme mit Schuhe aus China?

Hallo zusammen,

DHL hat mich angerufen und einen Wertnachweis für gekaufte Schauhe aus China gefordert zwecks Zollwertberechnung.

Leider hat der Händler den Warenwert mit 27$ angegeben.

In Wirklichkeit sind die Schuhe ca. 80$ Wert und so auch mit Paypal bezahlt worden.

Wie sollte ich nun vorgehen?

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